Otimização de processos e melhoria contínua na LUSOFINSA

Pinto, Carlota da Silva Moinhos

http://hdl.handle.net/10400.26/40384

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Authors

Pinto, Carlota da Silva Moinhos

Advisor(s)

Martinho, José Luís Ferreira

Abstract(s)

O presente relatório foi elaborado no âmbito da unidade curricular de Estágio/Dissertação do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial (MEGI) ministrado no Instituto Superior de Engenharia de Coimbra (ISEC). O estágio foi desenvolvido nas instalações da Luso Finsa, mais especificamente na unidade fabril de Nelas que opera na indústria de transformação de Madeira e Produção de painéis de Aglomerado, SuperPan e MDF. A execução do relatório resulta da participação num Projeto de Melhoria, em parceria com o KaizenTM Institute, no Armazém de Peças Suplentes. O principal objetivo do projeto passa pela melhoria e otimização do nível de serviço do Armazém aos seus principais clientes, reduzindo os custos e os desperdícios, permitindo a aplicação de algumas metodologias Kaizen. Este projeto inicia-se com a contextualização teórica dos conceitos e metodologias Kaizen e Lean, com a descrição dos modelos e caracterização de algumas ferramentas. Seguidamente efetuou-se uma caracterização da empresa, da sua estrutura organizacional, do processo produtivo, dos sistemas de informação que utiliza, e ainda do Armazém de Peças Suplentes. Analisou-se o estado atual da empresa, reuniram-se dados e estudaram-se possíveis ações de melhoria. Posteriormente, apresentou-se um plano de implementação juntamente ao respetivo cronograma. Devido à alteração da data de início da implementação do projeto Kaizen, no Armazém de Peças Suplentes, o estágio prosseguiu com o desenvolvimento de outras atividades, a principal das quais como Responsável de Qualidade na Seção das Melaminas. A realização do estágio deu um contributo para o diagnóstico e proposta de um plano de melhoria cuja implementação permitirá à empresa reduzir desperdícios e melhorar o funcionamento do armazém de peças, bem como a implementação de ações de melhoria nas incidências de qualidade na secção das Melaminas.