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O impacto tecnológico nos departamentos de Auditoria Interna: O caso dos Hospitais Públicos Portugueses
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Resumo(s)
Este estudo analisa o impacto da implementação de tecnologias de informação nos departamentos de auditoria interna dos hospitais públicos portugueses, avaliando como e em que medida a digitalização tem alterado práticas, estratégias e perfis profissionais. O objetivo deste estudo é analisar o impacto da implementação de tecnologias de informação nos departamentos de auditoria interna dos hospitais públicos portugueses, procurando compreender em que medida a digitalização e a automação de processos contribuem para a eficiência, a qualidade e a transparência das atividades de auditoria e, em última instância, para a melhoria da governação e dos serviços públicos de saúde. A investigação adotou uma abordagem qualitativa, sustentada na realização de entrevistas a profissionais do setor, designadamente aos auditores internos responsáveis. A análise das entrevistas realizadas evidenciou que a adoção de tecnologias de informação, incluindo sistemas de análise de dados, ferramentas de auditoria digital e soluções baseadas em inteligência artificial, têm desempenhado um papel determinante no reforço da produtividade, da precisão dos procedimentos e da capacidade de resposta face às crescentes exigências regulamentares.
Os resultados evidenciam que a tecnologia não só automatiza processos, como também transforma o papel do auditor interno, exigindo novas competências e promovendo uma atuação mais estratégica.
O estudo contribui para a literatura científica ao abordar um setor pouco explorado neste domínio, fornece recomendações práticas para os profissionais e apoia o desenvolvimento de políticas públicas orientadas para a modernização da governação hospitalar. Entre as limitações, destacam-se a dimensão reduzida da amostra e a impossibilidade de generalização dos resultados, inerente à abordagem metodológica adotada.
A dissertação está estruturada em cinco capítulos: introdução, revisão de literatura, metodologia, análise e discussão dos resultados e conclusão. Esta organização permite uma abordagem sistemática e coerente ao tema, articulando fundamentos teóricos, evidência empírica e implicações práticas.
Descrição
Palavras-chave
Auditoria Interna Tecnologias de Informação Hospitais Públicos Portugueses Inteligência Artificial Eficiência