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Segurança Comportamental numa Empresa Autárquica
| dc.contributor.advisor | Neto, Hernâni | |
| dc.contributor.author | Simões, Hugo | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-03T16:47:15Z | |
| dc.date.embargo | 2025-06-08 | |
| dc.date.issued | 2022-06-08 | |
| dc.date.submitted | 2022-05-15 | |
| dc.description.abstract | Todas as organizações têm a sua própria identidade refletindo-se nas práticas da gestão bem como nos comportamentos de todos os trabalhadores envolvidos. Essa identidade pode influenciar de forma positiva ou negativa as experiências do dia a dia de todos os colaboradores. A escolha do tema desta dissertação está relacionada com a importância da segurança comportamental no funcionamento e desempenho dos sistemas de segurança e saúde do trabalho (SST). Também foi escolhido com o intuito de conhecer, analisar e avaliar as características de uma organização autárquica, procurando perceber como delinear estratégias de melhoria contínua no âmbito da segurança. Este estudo tem como objetivos de caracterizar as práticas e a perceção dos trabalhadores no âmbito da SST de uma empresa autárquica, no sentido de aferir formas de melhorar e implementar uma verdadeira cultura e clima de segurança na organização. Para isso, foram caracterizadas as práticas e abordagem de gestão da SST na empresa e foi aplicado um inquérito por questionário aos trabalhadores. Este instrumento, da autoria de Neto (2013), por designa-se como Questionário às/aos trabalhadoras/es sobre clima e cultura de segurança. Os dados obtidos nos inquéritos foram tratados estatisticamente no programa IBM SPSS (versão 26). Este inquérito permitiu uma abordagem quantitativa, onde foi possível apurar as opiniões dos indivíduos no sentido de identificar perceções e atitudes individuais no âmbito da SST. Os resultados obtidos revelam um Clima e Cultura de Segurança negativo na empresa, nomeadamente no que diz respeito à Formação de Segurança; Qualidade das Comunicações de Segurança; Internalização da Segurança; Força Institucional da Segurança; Perceção de Valores e Práticas de Segurança; Implementação de Segurança e Aprendizagem com Acidentes. Será necessário compreender bem os resultados destes índices para se poder traçar novas estratégias de melhoramento. O objetivo deste estudo foi atingido, uma vez que foi possível caracterizar a cultura e clima organizacionais da empresa municipal em estudo, tendo sido identificadas as áreas onde é necessário melhorar. Conclui-se que os níveis de cultura e clima de segurança eram incipientes, sendo necessário um longo percurso para inverter esta realidade. Percebeu-se que a segurança não era uma prioridade da administração e que era vista pelos trabalhadores como um entrave para a conclusão das tarefas, uma vez que assumiram que se estivessem demasiado preocupados com os parâmetros da segurança, não conseguiriam concluir as funções estipuladas dentro dos prazos propostos. Isto revela que há uma maior preocupação no processo produtivo organizacional do que respeitar os princípios e normas básicas de SST. Estas evidências revelam a necessidade de ocorrer uma aposta consolidada na segurança comportamental nesta organização autárquica. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Every single organization have their own identity, which is reflected in management practices as well as in the behavior of every single worker involved. This identity can positively or negatively influence the day-to-day experiences of all employees. The choice of the theme of this dissertation is related to the importance of behavioral safety in the functioning and performance of occupational safety and health (OSH) systems. It was also chosen with the aim of understanding, analyzing and evaluating the characteristics of an autonomous organization, trying to understand how to outline strategies for continuous improvement in the field of security. This study will help to determine the workers' perception of the Safety and Health practices in a municipal organization, in order to improve and implement a true culture and safety climate in the organization. For this, the practices and management approach of OSH in the company were characterized and a questionnaire survey was applied to workers. This instrument, authored by Neto (2013), is called a Questionnaire for workers on climate and safety culture. The data obtained in the surveys were statistically treated in the IBM SPSS program (version 26). This survey allowed for a quantitative approach, where it was possible to ascertain the opinions of individuals in order to identify individual perceptions and attitudes within the Safety and Health department. The results obtained reveal a negative Safety Climate and Culture in the company, namely regarding the Safety Training; Quality of Security Communications; Internalization of Security; Institutional Security Force; Perception of Values and Security Practices; Safety Implementation and Accident Learning. It will be necessary to have a good understanding of the results of these indices in order to implement new improvement strategies. The objective of this study was achieved, since it was possible to characterize the organizational culture and climate of the municipal company under study, having identified the areas where it is necessary to improve. It is concluded that the levels of culture and safety climate were incipient, and a long journey is necessary to reverse this reality. It was noticed that safety was not a priority for the administration and that it was seen by workers as an obstacle to the completion of tasks, since they assumed that if they were too concerned with safety parameters, they would not be able to complete the stipulated functions within the proposed deadlines. This reveals that there is a greater concern in the organizational production process than respecting the basic principles and norms of OSH. These evidences reveal the need for a consolidated commitment to behavioral safety in this autonomous organization. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203048849 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/41525 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Cultura de Segurança, Clima de Segurança, QTCCS, Perceção dos trabalhadores sobre SST | pt_PT |
| dc.subject | Safety Culture, Safety Climate, QTCCS, Employees perception about safety and health, OSH. | pt_PT |
| dc.title | Segurança Comportamental numa Empresa Autárquica | pt_PT |
| dc.title.alternative | a segurança e saúde no trabalho a partir da perspetiva dos trabalhadores e das práticas organizacionais | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | embargoedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |