Plataforma de inquéritos online

Girão, João Miguel Mendes

http://hdl.handle.net/10400.26/12998

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Authors

Girão, João Miguel Mendes

Abstract(s)

Este relatório tem como objetivo descrever todo o trabalho realizado no estágio curricular na empresa Present Technologies, do Mestrado em Informática e Sistemas, ramo de Desenvolvimento de Software, do Instituto Superior de Engenharia de Coimbra. Este estágio consistiu na criação de um novo produto para a empresa – Plataforma de Inquéritos Online – e decorreu no período compreendido entre 18 de dezembro de 2013 e 30 de novembro de 2014. O trabalho realizado neste estágio teve por base uma análise das plataformas existentes no mercado e, seguidamente, com o desenvolvimento da plataforma de inquéritos online (a implementação das funcionalidades básicas de gestão de inquéritos e testes de escolha múltipla). Esta plataforma pretende otimizar a gestão de inquéritos de satisfação de cliente da empresa ou de produtos da empresa e, para além disso, permite que a empresa entre noutro segmento de mercado, relacionado com serviços de recolha de dados. Para o desenvolvimento da plataforma foi adotada uma metodologia tradicional baseada em Waterfall. O desenvolvimento da plataforma foi escalonado para ser desenvolvido em seis fases, sendo a primeira fase o âmbito deste estágio. Esta fase de desenvolvimento da plataforma de inquéritos online proporciona ao cliente um ambiente de gestão de inquéritos e de testes. O cliente tem a possibilidade de criar, editar, eliminar e copiar inquéritos e testes e possui uma secção onde são visualizados os dados recolhidos. A plataforma segue o seguinte processo de criação/edição de inquéritos: Configurar, Construir, Partilhar e Visualizar. Nas fases futuras de desenvolvimento as funcionalidades de destaque a implementar são: a criação de modelos de artefactos (conjunto de configurações, páginas e perguntas já definidas), criação de relatórios com os dados de vários inquéritos (agregação de dados), a partilha dos artefactos via push notification e uma aplicação mobile para recolha e visualização de dados.