Publicação
A ordem de trabalho como documento estratégico de comunicação e de apoio à gestão nas organizações
| dc.contributor.advisor | Farinha, José Manuel Torres | |
| dc.contributor.author | Cabete, Fernando Simões | |
| dc.date.accessioned | 2019-08-23T14:50:49Z | |
| dc.date.available | 2019-08-23T14:50:49Z | |
| dc.date.issued | 2019-04 | |
| dc.date.submitted | 2018-09 | |
| dc.description.abstract | A comunicação é parte importante de qualquer organização. Atualmente considera-se que a comunicação é de facto, a organização. As crescentes, dimensão e complexidade das organizações fazem apelo a sistemas de gestão da informação eficientes para satisfazer volumes de informação cada vez maiores. A ideia do papel da catividade manutenção tem vindo ao longo dos últimos tempos a evoluir de catividade considerada acessória, para catividade estratégica na performance das organizações, o que implicou um refinamento das suas funções por forma a atingir elevados níveis de desempenho. Isto implica, que este departamento comunique com todos os outros e com a gestão de topo, por forma a apoiar a gestão de ativos desde a aquisição até à desativação. Este especto estratégico da manutenção, só é possível se a mesma for capaz de fazer chegar à gestão de topo indicadores fiáveis e atualizados em qualquer momento, o que só pode ser atingido com um sistema de comunicação que registe, trate, arquive e analise a informação que o departamento produz, desde a identificação das necessidades de manutenção até à satisfação dessas mesmas necessidades, bem como a articulação do departamento com os outros com os quais se relaciona. A vertente das Ordens de Trabalho (OT) pode e deve ser considerada um elemento central do sistema de comunicação da manutenção, porque nestas podem ser registados, de forma estruturada, dados de gestão técnica dos equipamentos; mas também dados financeiros e contabilísticos, que permitirão análises sobre o desempenho e a definição de estratégias para a melhoria dos mesmos, visando a Excelência e potenciando a Inovação, bem como para sustentar as decisões de investimento ou desinvestimento. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202971724 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/29561 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Manutenção | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Ordens de Trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Eficiência | pt_PT |
| dc.subject | Excelência | pt_PT |
| dc.subject | Inovação | pt_PT |
| dc.title | A ordem de trabalho como documento estratégico de comunicação e de apoio à gestão nas organizações | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |