Eficácia do Coaching: O impacto do Programa BOLD para o incremento do potencial de Consultores Imobiliários da empresa Keller Williams Portugal

Soares Buchartts, Edilson Pedro

http://hdl.handle.net/10400.26/37296

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Dissertação de Mestrado_EBuchartts.pdf		2.3 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Soares Buchartts, Edilson Pedro

Advisor(s)

Dias, Álvaro

Abstract(s)

O presente estudo aborda a temática do uso do Coaching como o processo que visa estimular o uso de competências que existem no próprio individuo, permitindo que a autodescoberta, a confiança e o desafio a fazer mais e melhor resultem em concretizações pessoais no campo pessoal, familiar e profissional. Assim, a dissertação visa abordar sobre um método de condicionamento mental de descoberta e desenvolvimento de competências e do potencial de consultores imobiliários, para se conhecer a sua eficácia no desenvolvimento de competências dos mesmos. Para a compreensão dos fenómenos, procedeu-se à análise cuidada de documentos científicos publicados, onde se obteve as definições existentes, as ferramentas usadas, os tipos de coaching, os elementos associados ao coaching e obviamente os benefícios do coaching. O estudo focou sobre o programa de condicionamento denominado BOLD, implementado pela empresa imobiliária Keller Williams Portugal, à quem enviou-se um questionário, criado na plataforma Google Docs, destinado a uma amostra de consultores imobiliários que beneficiaram do programa BOLD. Do questionário obteve-se uma maior aproximação aos efeitos que um programa de coaching podem ter sobre os hábitos e comportamentos diários, os lucros, e a produtividade, ou seja, demonstram se o coaching é ou não eficaz no seu objecto.