Controlo estratégico empresarial: o Balanced Scorecard na Grupel, Grupos Electrogéneos, SA

Cunha, Carlos Filipe da Silva

http://hdl.handle.net/10400.26/13237

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Authors

Cunha, Carlos Filipe da Silva

Advisor(s)

Silva, Gabriel Luís de Matos Eleutério

Abstract(s)

No actual contexto de economia global e crescente competitividade é crucial que as empresas disponham de instrumentos de controlo e avaliação de desempenho capazes de gerir um leque alargado de variáveis, financeiras e não financeiras, cruciais para tomada de decisões mais sustentadas. Assim, o BSC assume-se como um modelo de gestão que permite a avaliação do desempenho organizacional e a discussão, comunicação, implementação e monitorização da estratégia. A orientação estratégica do BSC torna-o uma ferramenta de natureza declaradamente prospectiva. O presente relatório de projecto aborda numa perspectiva teórica o tema do BSC e sua aplicação prática na GRUPEL, SA.