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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
No actual contexto de economia global e crescente competitividade é crucial que as empresas disponham de instrumentos de controlo e avaliação de desempenho capazes de gerir um leque alargado de variáveis, financeiras e não financeiras, cruciais para tomada de decisões mais sustentadas. Assim, o BSC assume-se como um modelo de gestão que permite a avaliação do desempenho organizacional e a discussão, comunicação, implementação e monitorização da estratégia. A orientação estratégica do BSC torna-o uma ferramenta de natureza declaradamente prospectiva. O presente relatório de projecto aborda numa perspectiva teórica o tema do BSC e sua aplicação prática na GRUPEL, SA.
Descrição
Palavras-chave
Estratégia Sistema integrado de gestão estratégica Balanced Scorecard Mapa estratégico
