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Publicação
O impacto das características dos influencers digitais na intenção de compra de skincare dos seus seguidores
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Orientador(es)
Resumo(s)
O marketing digital tem vindo a assumir um papel cada vez mais presente nas estratégias
que as empresas adotam para conseguir alcançar o seu público. Neste contexto, e tendo em conta
a crescente adesão às redes sociais, a parceria com influencers digitais tornou-se fundamental às
empresas, devido ao impacto que estes possuem na intenção de compra dos seguidores. Dos
variados temas abordados pelos influencers, destaca-se, no âmbito da beleza, os cuidados com a
pele (skincare). A literatura aponta para falta de investigações que apliquem os mesmos estudos
noutras áreas para além da moda, como o setor de beleza. Assim, a presente dissertação pretende
estudar o impacto da Confiabilidade, o Expertise, a Atratividade, a Similaridade e os Patrocínios
dos influencers na intenção de compra de produtos de skincare dos seus seguidores. A literatura
mostra que estudos idênticos concluíram sobre o impacto positivo da Confiabilidade, do
Expertise, da Atratividade, da Similaridade na Intenção de Compra, ao contrário dos Patrocínios
que evidenciam um impacto negativo. Foi adotada uma metodologia quantitativa, e a recolha
dos dados foi feita a partir de dados primários, baseada na aplicação de um questionário
estruturado. A amostra é constituída por 265 inquiridos. Os resultados obtidos com esta
investigação concluem sobre o impacto positivo da Confiabilidade, da Atratividade, da
Similaridade e dos Patrocínios na intenção de compra de skincare, mas não fornecem evidências
estatisticamente significativas para debater sobre o impacto do Expertise na intenção de compra.
Este estudo revela-se um contributo útil uma vez que pôde concluir, através da definição de
quatro subamostras, que a comunicação dos influencers, poderá ser ajustada aos segmentos, uma
vez que são valorizados atributos diferentes em cada um deles.
Descrição
Palavras-chave
Influencers digitais Características dos influencers Skincare Comportamentos de skincare Intenção de compra