Loading...
Publication
A importância da qualidade numa empresa do setor automóvel : evolução das práticas de autocontrolo na TRIDEC
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| 3.47 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
As normas têm como propósito facilitar as trocas comerciais a larga escala,
estabelecendo requisitos e critérios que edificam as pontes de comunicação
entre produtos e processos. A normalização pretende eliminar as barreiras que
se criam, reduzindo os custos de transação e aumentando a aceitação nos
mercados, principalmente no setor automóvel, onde as exigências são ainda
mais rigorosas, razão pela qual lhe estão afetas normas específicas. Deste
modo, normas como a ISO 9001 e a IATF 16949, foram criadas com a visão de
apoiar e direcionar as empresas para o sucesso, através de diretrizes
orientadoras dos Sistemas de Gestão da Qualidade.
O aumento global do número de empresas certificadas demonstra que a
certificação é vista, cada vez mais, como uma vantagem estratégica. As razões
que levam à certificação de Normas da Qualidade são justificadas pelo intuito de
aumentar a quota de mercado, a competitividade e a melhoria da imagem
empresarial, traduzidas pela redução dos custos de produção, redução dos
erros, melhoria contínua e a implementação de uma cultura de qualidade que,
além da satisfação, gera uma confiança acrescida aos atuais e futuros clientes.
Em suma, o objetivo do presente trabalho, o qual se insere na unidade curricular
de estágio, no âmbito de Mestrado em Engenharia em Gestão Industrial, prende-
se essencialmente com a criação de Planos de Autocontrolo e sensibilização
para o seu correto preenchimento, a intervenção nas várias vertentes de controlo
de qualidade, o tratamento e soluções de melhoria de não conformidades, o
tratamento e gestão documental no sistema integrado de gestão empresarial, e
diversas outras demonstrações de importância e aplicação da Qualidade dentro
de uma empresa do ramo automóvel, descrevendo os impactos, as tarefas,
procedimentos e melhorias adaptadas ao longo decorrer do referido estágio
curricular. Para além da integração em todos os processos do departamento de
qualidade, o principal contributo foi o desenvolvimento dos planos de
autocontrolo, fundamentais para a elevação dos padrões de qualidade da empresa
Description
Keywords
Normalização Setor Automóvel Planos de Autocontrolo Sistemas de Gestão da Qualidade