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A Arquitetura de Competências como elemento limitador do erro e potenciador da eficácia dos processos de negócio
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Abstract(s)
O ambiente que rodeia as organizações de hoje obriga a que estas se encontrem em
permanente mudança aos mais variáveis níveis, de modo a que se consigam adaptar
aos novos mercados e manter a sua competitividade e eficácia.
Uma das mudanças que se têm verificado nas organizações atuais é a introdução do
conceito de competência na sua gestão de recursos humanos, uma medida que,
quando bem aplicada, permite a escolha dos trabalhadores mais competentes para
desempenhar as funções que existem nos processos de negócio da organização.
A arquitetura de competências é um instrumento que permite a implementação do
conceito de competência numa organização e que define a forma como as mesmas
devem ser geridas e como as Posições Organizacionais (PO) devem ser preenchidas
tendo em conta as que os indivíduos possuem e as requeridas para a ocupação de
um cargo.
Atualmente, na Força Aérea (FA), a estrutura existente não permite ainda uma gestão
de recursos humanos através das competências, sendo aquela gestão efetuada
através do posto, especialidade e qualificações.
Neste trabalho, será feito um estudo à introdução das competências na gestão de
recursos humanos na FA, através da implementação de uma arquitetura de
competências como forma de diminuir a ocorrência de erros e de aumentar a eficácias
dos processos de negócio da organização. Assim, é desenvolvido um modelo de uma
arquitetura de competências com aplicação na FA, tornando possível a
implementação, definição e organização das competências dentro da FA, a gestão
das competências do pessoal e ainda do preenchimento das PO com base nas
competências que estas requerem e que os indivíduos possuem.
Description
Keywords
Organização, Competência, Arquitetura de Competências, Gestão de Competências