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VivĂȘncias do enfermeiro gestor durante a pandemia de COVID-19 em contexto hospitalar

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Abstract(s)

Introdução: O novo coronavĂ­rus SARS-CoV-2, responsĂĄvel pela doença COVID-19, foi identificado pela primeira vez em dezembro de 2019 na China, cidade de Whuan, e rapidamente estendeu-se a todo o mundo. A pandemia causada pela COVID-19 complicou a prestação e a gestĂŁo dos cuidados de saĂșde a nĂ­vel mundial, tendo exigido aos enfermeiros da linha da frente respostas para combater as exigĂȘncias da crise. Os enfermeiros gestores tiveram de enfrentar o desafio e a ameaça de gerir a crise pandĂ©mica com recursos precĂĄrios, equipas exaustas, com medo da incerteza e a impotĂȘncia de nĂŁo ser capaz de assegurar cuidados humanizados aos doentes com COVID-19 e suas famĂ­lias. Objetivo: O presente estudo teve com objetivo geral, compreender as vivĂȘncias do enfermeiro gestor durante a pandemia de COVID-19 em contexto hospitalar. Metodologia: estudo de natureza qualitativa com recurso a entrevistas semi-estruturadas, que decorreu entre novembro de 2022 e janeiro de 2023 num hospital da grande Lisboa. Os dados foram analisados com suporte do software WebQDA para a respetiva anĂĄlise de conteĂșdo. Resultados: Os participantes do estudo foram um total de cinco, do sexo feminino e que exerceram funçÔes de gestĂŁo/chefia em serviços de internamento de medicina durante todo o contexto pandĂ©mico. AtravĂ©s da anĂĄlise de dados, emergiram trĂȘs categorias – ExperiĂȘncias de gestĂŁo; EstratĂ©gias de gestĂŁo e Aprendizagens em gestĂŁo. Verificamos tambĂ©m que, durante este perĂ­odo, os enfermeiros gestores vivenciaram experiĂȘncias positivas e negativas, incluindo o crescimento pessoal e profissional. ConclusĂŁo: As experiĂȘncias dos enfermeiros gestores durante a COVID-19 foram influenciadas pelas mudanças nas suas funçÔes e tambĂ©m pelo apoio que receberam. Apesar das mudanças impostas nos ambientes de trabalho, os enfermeiros gestores tentaram sempre desenvolver conhecimentos e competĂȘncias para prestar cuidados de excelĂȘncia aos doentes.
Introduction: The new SARS-CoV-2 coronavirus, responsible for COVID-19 disease, was first identified in December 2019 in China, Whuan City, and quickly spread worldwide. The pandemic caused by COVID-19 has complicated healthcare delivery and management worldwide. It has required frontline nurses to respond and combat the demands of the crisis. Nurse managers had to face the challenge and threat of managing the pandemic crisis with precarious resources, exhausted teams, fear of uncertainty, and the powerlessness of not being able to ensure humane care for patients with COVID-19 and their families. Objective: The aim of this study was to understand the experiences of nurse managers during the COVID- 19 pandemic in hospital settings. Method: A qualitative study using semi-structured interviews was conducted between November 2022 and January 2023 in a hospital of the Greater Lisbon area. Data were analyzed using WebQDA software for content analysis. Results: The participants of the study were a total of five, female and holding management/leadership roles in medical inpatient services throughout the pandemic context. Through data analysis, three categories emerged - Management experiences; Management strategies and Management learning. We also found that, during this period, nurse managers had both positive and negative experiences, including personal and professional growth. Conclusion: The experiences of nurse managers during COVID-19 were influenced by changes in their roles and also by the support they received. Despite the changes imposed in the work environments, nurse managers always tried to develop knowledge and skills to provide excellent care to patients.

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Administração em enfermagem COVID-19 Enfermeiros Organização e administração Ambiente de trabalho

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