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Estágio no Gabinete da Qualidade do Instituto Politécnico de Coimbra
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Authors
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Abstract(s)
O presente relatório de estágio integra a fase final da componente não letiva do Mestrado
em Auditoria Empresarial e Pública do Instituto Superior de Contabilidade e
Administração de Coimbra, com objetivo de estudar a Qualidade, mais especificamente
o Sistema Interno de Garantia da Qualidade do Ensino Superior, bem como descrever as
atividades desenvolvidas no estágio curricular, realizado no Gabinete da Qualidade do
Instituto Politécnico de Coimbra, por um período de 960 horas.
Abordando aspetos relacionados a área da qualidade, este relatório encontra-se
organizado em três capítulos. No primeiro, apresenta-se o enquadramento teórico,
passando por uma introdução aos elementos principais da área da qualidade,
nomeadamente a sua delimitação conceptual, a gestão da qualidade nas Instituições de
ensino superior, o sistema de gestão da qualidade segundo a NP EN ISO 9001:2015, a
Agência da Avaliação e Acreditação do Ensino Superior e a auditoria interna nas
Instituições de ensino superior. No segundo capítulo, é efetuada uma apresentação a
entidade onde foi realizado o estágio, considerando aspetos como a caraterização da
entidade acolhedora e a qualidade no Politécnico de Coimbra. No último capítulo,
descreve-se as atividades desenvolvidas pelo estagiário na entidade acolhedora, no
período compreendido entre 2 de março e 8 de setembro de 2021.
Description
Keywords
Qualidade Sistema Interno de garantia da qualidade Auditoria interna NP EN ISO 9001:2015