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La contribución de los sistemas de control de gestión para el éxito empresarial
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Authors
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Abstract(s)
El ambiente de negocios, es caracterizado por la globalización, la
competitividad internacional y continuas innovaciones tecnológicas. Estas
condiciones competitivas, hacen el proceso de toma de decisiones más
complejo. Al mismo tiempo, las empresas están luchando con el problema de
escasez de los recursos y con la constante necesidad de tomar decisiones
informadas sobre el uso de capital. Así, la información se ha convertido en
esencial y los sistemas de control de gestión que midan la eficacia y eficiencia
de las decisiones, se convirtieran en ejes de apoyo al desarrollo sostenible de
las empresas.
Esta investigación tiene como objetivo evidenciar la contribución de los
sistemas de control de gestión para el éxito del negocio, habiendo sido utilizada
la metodología de estudio de caso en una empresa portuguesa del sector de
tecnologías de la información. Su elección se debe al hecho de, en 5 años
tener incrementado el volumen de negocio de 10 millones a 60 millones de
euros, por lo que hoy es uno de los 20 mayores grupos portugueses de ese
sector y un caso de éxito mundial. Los resultados de la investigación mostraron
que el sistema de control de gestión permitió a la empresa supervisar la
evolución del negocio, envolver los centros de responsabilidad en el logro de
los objetivos estratégicos y actuar oportunamente sobre los desvíos en la
actividad, lo que contribuye mucho para su éxito.
Description
Comunicação apresentada no I Congreso Colombiano de Costos y Gestión de la Red Colombiana de Costos y Gestión, 30 e 31 de outubro 2014, Bogotá, Colômbia
Keywords
Control de gestión Tecnología de información Estudio de caso Desempeño