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O marketing digital como fator de aceleração no crescimento das empresas
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O presente relatório tem como principal objetivo descrever as atividades realizadas no estágio curricular na agência de marketing digital Weboost e estudar a importância do marketing digital como fator de aceleração no crescimento das empresas.
Para a realização deste relatório de estágio, foi elaborado uma revisão de literatura composta pela evolução do conceito de marketing digital, de seguida a definição de canal e a diferença entre canal online e offline. Após essa diferenciação e porque o tema do relatório é o marketing digital especificou-se os diferentes tipos de canais online. Depois dessa enumeração, explicou-se o conceito de e-commerce e a sua evolução. De seguida, na revisão de literatura vem a diferença entre multichannel e omnichannel e por fim a alteração do comportamento do consumidor na era digital.
A metodologia de investigação utilizada foi o método quantitativo, através de um questionário.
Concluiu-se a partir desse questionário que, os inquiridos acham que os canais digitais atraem mais novos clientes, do que os tradicionais. Outra conclusão retirada do estudo é quais são as vantagens dos canais online face aos tradicionais, ficou bem patente que todos os inquiridos acreditam que os canais digitais têm mais benefícios para as suas empresas do que os tradicionais.
Este estudo é importante nos dias de hoje, pois retratam uma realidade bem presente dentro das empresas, que é a digitalização. Hoje uma empresa se quer ser competitiva no mercado é obrigada a atualizar-se no que toca aos meios digitais que tem a sua disposição.
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Keywords
canal offline canal online marketing digital omnichannel