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Publicação
Impacto dos sistemas de informação informatizados na carga global do trabalho dos enfermeiros
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Os sistemas de informação em saúde têm vindo a influenciar os processos de trabalho,
nomeadamente na área de enfermagem. Um sistema de informação é útil, quando a
informação é relevante para os seus propósitos e quando precisam de despender menos
tempo e esforço para extrair a informação que necessitam. Com muita frequência somos
confrontados com opiniões que encerram uma perceção de que o uso de sistemas de
informação informatizados tem um grande impacto na carga global de trabalho dos
enfermeiros. Este estudo quantitativo, descritivo, exploratório e carácter transversal,
realizado junto de uma amostra de 148 enfermeiros de serviços de medicina e cirurgia,
identifica a perceção dos enfermeiros sobre o tempo despendido na utilização dos sistemas
de informação em uso num centro hospitalar. Para tal foi aplicado um questionário que
permitiu conhecer a percentagem de tempo que em média os enfermeiros despendiam na
utilização de sistemas de informação informatizados (SClinico®) e em outros suportes de
informação, bem como a sua distribuição por um conjunto de atividades de enfermagem
realizadas no uso do sistema. Os resultados permitiram verificar que enfermeiros
consideram que despendem em média 42,4% do seu tempo de trabalho global no uso do
SClínico® (33,5%) e nos registos em outras estruturas não informatizadas, nomeadamente
em suporte de papel (8,9%). Pelo menos metade dos enfermeiros consideram que
despendem pelo menos 35% do seu tempo global no processo de uso dos sistemas. Estes
valores são sobreponíveis aos apresentados em alguns estudos internacionais e a um estudo
realizado em Portugal. Contudo, são resultados superiores aos tempos reais apresentados
nos estudos de Silva (2001) e Sousa e colaboradores (2015, 2016). Os enfermeiros que
realizaram processos formativos sobre SIE em uso (SClínico®) e sobre a CIPE® apresentam
diferenças de perceção dos tempos despendidos no uso dos sistemas de informação. A
documentação é, na realidade, uma parte essencial da prática de enfermagem responsável
por uma parcela substancial da carga global de trabalho dos enfermeiros. É evidente que
seja expectável que o uso de um sistema de informação informatizado melhore a eficiência
e reduza o tempo dedicado à documentação, contribuindo para um aumento do tempo de
interação cliente-enfermeiro e, consequentemente, a melhoria da qualidade da assistência
prestada.
Descrição
Palavras-chave
Sistemas de informação em enfermagem Carga global de trabalho