Impacto dos sistemas de informação informatizados na carga global do trabalho dos enfermeiros

Bailas, Carla Marisa

http://hdl.handle.net/10400.26/17135

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Authors

Bailas, Carla Marisa

Advisor(s)

Sousa, Paulino

Abstract(s)

Os sistemas de informação em saúde têm vindo a influenciar os processos de trabalho, nomeadamente na área de enfermagem. Um sistema de informação é útil, quando a informação é relevante para os seus propósitos e quando precisam de despender menos tempo e esforço para extrair a informação que necessitam. Com muita frequência somos confrontados com opiniões que encerram uma perceção de que o uso de sistemas de informação informatizados tem um grande impacto na carga global de trabalho dos enfermeiros. Este estudo quantitativo, descritivo, exploratório e carácter transversal, realizado junto de uma amostra de 148 enfermeiros de serviços de medicina e cirurgia, identifica a perceção dos enfermeiros sobre o tempo despendido na utilização dos sistemas de informação em uso num centro hospitalar. Para tal foi aplicado um questionário que permitiu conhecer a percentagem de tempo que em média os enfermeiros despendiam na utilização de sistemas de informação informatizados (SClinico®) e em outros suportes de informação, bem como a sua distribuição por um conjunto de atividades de enfermagem realizadas no uso do sistema. Os resultados permitiram verificar que enfermeiros consideram que despendem em média 42,4% do seu tempo de trabalho global no uso do SClínico® (33,5%) e nos registos em outras estruturas não informatizadas, nomeadamente em suporte de papel (8,9%). Pelo menos metade dos enfermeiros consideram que despendem pelo menos 35% do seu tempo global no processo de uso dos sistemas. Estes valores são sobreponíveis aos apresentados em alguns estudos internacionais e a um estudo realizado em Portugal. Contudo, são resultados superiores aos tempos reais apresentados nos estudos de Silva (2001) e Sousa e colaboradores (2015, 2016). Os enfermeiros que realizaram processos formativos sobre SIE em uso (SClínico®) e sobre a CIPE® apresentam diferenças de perceção dos tempos despendidos no uso dos sistemas de informação. A documentação é, na realidade, uma parte essencial da prática de enfermagem responsável por uma parcela substancial da carga global de trabalho dos enfermeiros. É evidente que seja expectável que o uso de um sistema de informação informatizado melhore a eficiência e reduza o tempo dedicado à documentação, contribuindo para um aumento do tempo de interação cliente-enfermeiro e, consequentemente, a melhoria da qualidade da assistência prestada.