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Recursos humanos na era da quarta revolução industrial : competências para a indústria 4.0
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Abstract(s)
Com a implementação da Indústria 4.0 e a transformação disruptiva daqui resultante,
espera-se uma previsível mudança da natureza de muitos empregos e criação de
outros até aqui inexistentes. No entanto, a discussão dominante sobre a Quarta
Revolução Industrial tem girado em torno da perspetiva tecnológica, parecendo
menosprezar ameaças como a possibilidade de substituição de certas profissões por
máquinas e software e o aumento exponencial da automação de tarefas manuais.
Será assim importante especificar quais as competências fundamentais à força de
trabalho, e como deverão as empresas garantir as mesmas.
Este projeto pretende compreender a alteração do perfil de competências requeridas
aos trabalhadores decorrentes da vaga de digitalização em curso. Para tal, seguiu-se
uma estratégia de investigação que tem por base três fases fundamentais, uma de
revisão sistemática da literatura (RSL), para compreensão do estado da arte, uma
outra etapa de estudos de caso, que procura recolher a sensibilidade das empresas
em estado de implementação da digitalização da indústria para esta problemática e,
finalmente, um questionário autoadministrado, junto de profissionais da indústria
que visa ajudar a perceber a avaliação destes da importância das várias competências.
Da RSL inicial resultam 65 publicações, que após uma análise bibliométrica mostram
um interesse crescente sobre o assunto permitindo a identificação dos temas
dominantes da pesquisa acerca deste domínio e, cuja leitura, permitiu a construção
de um conjunto de competências a avaliar nas etapas seguintes do trabalho.
Tanto a leitura dos artigos resultantes da RSL como os resultados dos estudos de
caso e dos questionários parecem indicar uma predominância das chamadas soft-skills
entre as competências fundamentais para a implementação da Indústria 4.0, sem, no
entanto, se descurar a devida atenção às hard-skills, nomeadamente, porque são estas
as avaliadas como de importância crescente na era de digitalização corrente.
Para além disto, os resultados obtidos por nível hierárquico, sugerem algumas
variações por nível de responsabilidade, como, por exemplo, um maior crescimento
de importância das competências para níveis de responsabilidade mais elevados, mas
deixam também algumas indicações de que o nível hierárquico para o qual será mais
profunda a alteração de perfil de competências poderá ser o das chefias intermédias.
Este trabalho contribui para a clarificação da questão em estudo, em particular no
que diz respeito à diferenciação dos impactos por nível hierárquico, constituindo
esta uma abordagem inovadora. Como sugestões de trabalhos futuros, destaca-se a
construção e validação de uma lista de competências 4.0 por nível hierárquico ou o
estudo do papel reservado aos operadores de chão de fábrica na era da digitalização.
Description
Keywords
Indústria 4.0 Competências Recursos humanos Hard-skills Soft skills