Publication
As percepções do consumidor do Brasil sobre plataformas de e-commerce e a intenção de comprar online
| dc.contributor.advisor | Cerdeira, José Pedro, 1963- | |
| dc.contributor.author | Nogas, Fernanda | |
| dc.date.accessioned | 2023-04-11T10:13:02Z | |
| dc.date.available | 2023-04-11T10:13:02Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | O advento da Internet trouxe consigo uma nova forma de o consumidor fazer compras. O e-commerce (ou comércio eletrônico) é o processo pelo qual se comercializam produtos ou serviços no ambiente online, sem que o utilizador precise se deslocar até uma loja física. Desta forma, ao longo das duas últimas décadas, a tecnologia vem afetando e modificando as relações entre empresas/marcas e seus consumidores, permitindo às primeiras oferecer produtos/serviços globalmente sem a necessidade de contar com uma loja física na cidade ou país do comprador. Já para o usuário, passou a oferecer a possibilidade da compra com mais comodidade, rapidez, variedade, facilidade de comparação de preços, além do acesso a produtos/serviços disponíveis em qualquer parte do globo. Neste contexto, o presente trabalho pretende analisar a experiência do utilizador do Brasil ao comprar online e perceber como suas percepções em relação ao design e estética do website, qualidade da informação, confiança online, satisfação online e motivações hedônicas podem influenciar a intenção de compra. Para tal, será considerado o enquadramento teórico e a análise dos dados recolhidos e interpretados por meio do software IBM SPSS. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203260473 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/44490 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comércio Eletrónico | pt_PT |
| dc.subject | Compras | pt_PT |
| dc.subject | Perceções Online | pt_PT |
| dc.subject | Experiência do Utilizador | pt_PT |
| dc.title | As percepções do consumidor do Brasil sobre plataformas de e-commerce e a intenção de comprar online | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Comunicação | pt_PT |