A carregar...
Publicação
A perceção do consumidor na construção do valor e imagem da marca - Estudo de caso: a marca “SAGRES”
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 3.34 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
As empresas hoje enfrentam grandes desafios no desenvolvimento das suas
atividades empresariais, para que possam subsistir no tempo devem garantir a
sua sustentabilidade através de políticas de boa governança, alicerçadas na
ética empresarial em valores sólidos e na moral. A ética empresarial foi
abalada nos últimos anos fruto da crise económica, neste contexto surgiu a
desconfiança que afeta os mercados e consumidores. Assim, é urgente
recuperar a confiança dos consumidores, criar sustentabilidade nas empresas
pois estas personificam o papel de agente criador de riqueza detendo grande
responsabilidade perante a sociedade, sendo assim obrigatório garantir o
desenvolvimento de boas práticas na área do ambiente, da higiene e
segurança no trabalho e da responsabilidade social.
Para a criação de empresas sustentáveis economicamente um dos fatores a ter
em conta como elemento diferenciador é a «marca». As marcas são o principal
ativo de uma empresa, são capazes de influenciar o comportamento dos
consumidores. É fundamental, por isso estudar o valor das marcas, pois este
representa uma das mais importantes vantagens competitivas de uma
organização.
Dado o contexto, esta investigação tem como objetivo analisar a perceção da
geração de valor da marca «Sagres» do portfólio de marcas detidas pela
central de cervejas, sustentado no modelo de Brand Equity de David Aaker
(1991).
Descrição
Palavras-chave
Ética empresarial sustentabilidade consumidores marca comportamento dos consumidores valor da marca vantagens competitivas