A carregar...
Publicação
Impacto da Web 2.0 na gestão da marca
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 2.54 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A presente investigação avalia o impacto que as plataformas sociais
disponíveis na Web 2.0 tem nas marcas e na sua gestão. Existem centenas de redes
sociais e blogs no mundo da Web, no entanto, existem apenas 13 comunidades
virtuais com mais de 100 milhões de usuários cada. O tema desta tese gira à volta da
importância de estar presente nestas comunidades.
Descrição
Dissertação de Mestrado em Gestão de Serviços de Clientes
Palavras-chave
Gestão da marca Web 2.0