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Terceiro Sector e Inovação Social
| dc.contributor.author | Gentil Nora, Rita Patrícia | |
| dc.date.accessioned | 2019-06-18T08:28:05Z | |
| dc.date.available | 2019-06-18T08:28:05Z | |
| dc.date.issued | 2014-10-03 | |
| dc.description.abstract | Nos últimos cinquenta anos, ocorreram transformações sociais muito importantes, uma das quais foi o aumento demográfico das pessoas idosas. Face ao fenómeno do envelhecimento da população e do aumento da esperança de vida, as instituições do terceiro sector surgem como forma complementar ao Estado, promovendo respostas e serviços direccionados para esta população. Todavia, também estas instituições atravessam transformações em diversas áreas, designadamente nos processos de racionalziação e técnicas que provém do contexto empresarial, como as novas tecnologias e os modelos de gestão. Neste sentido, e de acordo com a actual conjuntura económica do país, a inovação social surge como uma forma de criatividade social para fazer face aos desafios da sociedade e às necessidades da população idosa. Assim sendo, a presente dissertação tem como objecto dde estudo instituições do terceiro sector com respostas sociais vocacionadas para a terceira idade sedeadas no distrito de Coimbra, tendo-se formulado a seguinte questão de partida: Quais as práticas conducentes à inovação social no terceiro sector, vocacionado para a população idosa? Formularam-se os seguintes objectivos: compreender as dinâmicas de actuação das instituições com vista à inovação social em três áreas: ao nível da lógica organizacional, dos serviços e respostas e ao nível da racionalidade económica. Ou seja, pretende-se compreender e conhecer as práticas e os instrumentos de gestão desenvolvidos pelas instituições do terceiro sector, tendo em conta a inovação social, para fazer face às neecessidades da população idosa. Face à problemática definida, privilegiou-se a abordagem qualitativa, através do método de estudo de caso, em sete instituições. O instrumento utilizado foi a entrevista semi-estruturada, e a técnica de tratamento de dados foi a análise de conteúdo. A entrevista semi-estruturada foi direccionada a interlocutores com responsabilidades acresscidas nas instituições, e que, de forma voluntária, pudessem colaborar no estudo. O estudo permitiu apurar que as instituições atravessam grandes desafios e limitações quer ao nível da gestão roganizacional, quer ao nível da gestão de recursos humanos e financeiros, para poder responder de forma eficaz e eficiente às necessidades da população idosa. Assim sendo, são necessário profissionais e dirigentes competentes, para garantir a qualidade dos serviços e responder às necessidades da população idosa, bem como para garantir a sustentabilidade das instituições, designadamente empreendedores sociais, comprometidos com os objectivos sociais das instituições, dos projectos e das populações para quem e com quem devem trabalhar. As instituições necessitam inovar nos seus mecanismos internos, por forma a serem abertas, flexíveis, com a missão claramente definida, assumida, conhecida e praticada por todos, fazendo uso à transparência na gestão. Devem passar de acções centradas no interesse dos serviços, a acções centradas no interesse dos clientes. Sendo premente a diversificação de fontes de financiamento, permitindo a sua autonomia, consistência e coerência na concretização da missão social, tornando-se, desta forma, sustentável. | |
| dc.description.version | N/A | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201000997 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/28884 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Terceiro Sector | |
| dc.subject | Inovação Social | |
| dc.title | Terceiro Sector e Inovação Social | |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |