Open Data e Open Innovation em estratégias de Business Intelligence

Queiróz, Fabíola de Souza

http://hdl.handle.net/10400.26/48952

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Authors

Queiróz, Fabíola de Souza

Advisor(s)

Pedrosa, Isabel Maria Mendes

Belfo, Fernando Paulo dos Santos Rodrigues

Abstract(s)

Esta tese aborda a interconexão dos conceitos de Open Data, Open Innovation e Business Intelligence para melhorar a tomada de decisões e fomentar a inovação dentro do contexto empresarial. Destaca-se a importância de compreender a implementação prática desses conceitos e os resultados potenciais que podem ser alcançados para impulsionar a transformação digital e a execução de projetos a longo prazo. Ao combinar elementos tanto do ambiente externo como interno para o desenvolvimento de habilidades, enfatizando a aplicação do conhecimento prático, a experimentação de ideias e a promoção de uma cultura organizacional favorável à assimilação de inovações. Para além de uma revisão de literatura de carácter mais geral, o estudo propôs a análise de diversos modelos de maturidade para avaliar como inovar abertamente em ambientes orientados por dados. Os modelos de maturidade representam uma ferramenta crucial para o planeamento e aprimoramento das práticas organizacionais, visando alcançar níveis mais elevados de eficiência, qualidade e desempenho. A aplicação de uma matriz de avaliação permitiu a escolha de um modelo de maturidade com abordagem adaptada ao caso de estudo. A investigação se embasou em um inquérito a colaboradores da empresa com base num determinado modelo de maturidade, assim como em entrevistas com líderes das áreas de inovação e estratégia na empresa iFood. Os resultados revelaram uma cultura aberta à experimentação, mas que identifica a falta de capacitação, além da subvalorização do conhecimento interdepartamental, elementos que impactam significativamente na tomada de decisões no contexto da inovação aberta. O estudo oferece uma visão abrangente sobre a interconexão destes conceitos e como a adoção de modelos de maturidade e a superação de desafios organizacionais que podem ser fundamentais para impulsionar a inovação e aprimorar a eficácia na tomada de decisões nas organizações