Browsing by Issue Date, starting with "2016-03-31"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- A relevância dos conteúdos petcare para os utilizadores nas plataformas digitaisPublication . Carvalho, Marta Sofia Saldanha de; Cruz, RuiA maioria dos lares portugueses já conta com a presença de animais de estimação, assistindo-se assim a uma maior consciencialização para cuidar e garantir qualidade de vida aos seus companheiros, na sua maioria de quatro patas. A consciencialização dos direitos dos animais, os novos hábitos e estilo de vida contribuíram para o aumento da adoção de animais domésticos, que hoje em dia já são considerados por muitos como membros da família. Esta dissertação de mestrado centra-se na caracterização do perfil do utilizador e na avaliação da qualidade da informação nas plataformas digitais de petcare, do ponto de vista do utilizador. Pretende-se identificar melhorias, por forma a fornecer todos os conteúdos relevantes para os amantes de animais, promovendo desta forma o bem-estar do amigo de quatro patas, bem como a aproximação das empresas com os seus utilizadores. Esta análise avaliativa permitirá saber quais as variáveis mais influentes na intenção de revisita ao website Pedigree. Os dados foram obtidos através de um questionário adaptado do modelo Webqual US (Loiacono, Watson, & Goodhue, 2007), que totalizou 26 questões organizadas por dimensões e constructos e adicionalmente foram efetuadas mais 5 questões que ajudaram na caracterização do perfil do utilizador. Para o tratamento dos dados, foi utilizada o software do tratamento de dados estatísticos SPSS. Constata-se que o público-alvo deste estudo é maioritariamente feminino, com idades entre os 26 e 35 anos e com um grau académico ao nível da Licenciatura. A importância dos conteúdos adaptados para smartphone é cada vez mais relevante para os utilizadores, tendo em conta que os acessos são cada vez maiores. A qualidade no online está subjacente a esta nova realidade, por isso, é necessário garantir que a experiência do utilizador não é defraudada. No caso do website Pedigree, a dimensão Facilidade de Utilização é a que os utilizadores mais valorizam, bem como as dimensões Emoção, Vantagem Relativa e Imagem têm um impacto positivo na intenção de revisita ao website. Denota-se que a que os utilizadores têm uma imagem positiva do website Pedigree, no entanto a média das respostas não ultrapassou 5, na escala de Likert de 1 a 7.