Browsing by Author "Sousa, Alexandra Margarida Salvador e"
Now showing 1 - 2 of 2
Results Per Page
Sort Options
- A segurança do pacientePublication . Sousa, Alexandra Margarida Salvador e; Lucas, Pedro BernardesA comunicação em saúde é um factor subjacente à qualidade em saúde e segurança do paciente. Para que os cuidados de saúde sejam contínuos e com o menor erro, é essencial que a comunicação entre profissionais seja eficaz e completa, pelo que a comunicação ineficaz é uma das principais causas para a existência de erros na saúde. A passagem de turno é o momento privilegiado para garantir a transmissão de informação entre profissionais, assim como a oportunidade de discutir casos e colocar questões entre a equipa de enfermagem. É importante que os enfermeiros tenham noção da importância de uma correcta comunicação, assim como as principais competências comunicacionais existentes e que deverão estar presentes no seu quotidiano. Possuir estas competências pode levar a um menor cansaço, aumento de produtividade, gestão eficaz do tempo e à melhoria da qualidade no cuidar. Através de um estudo descritivo, transversal e quantitativo, com o objectivo geral de descrever as competências comunicacionais do enfermeiro na passagem de turno, pretendeu se identificar se as competências comunicacionais dos enfermeiros influenciam a qualidade da passagem de turno. Para tal, foi criado um questionário, aplicado aos Enfermeiros do Departamento de Medicina de um Hospital Central de Lisboa. O tratamento de dados foi realizado com recurso ao tratamento informático por SPSS, versão 20.0 para Windows e Excel. Foi possível constatar que os enfermeiros possuem diferentes competências adequadas a uma comunicação eficaz, em prol da qualidade na passagem de turno, das quais se pode distinguir: o respeito, a intenção de cuidar, a curiosidade e o interesse. O enfermeiro possui um papel activo com iniciativa e atitude positiva, com um discurso claro e directo. Para tal, é importante que a passagem de turno seja realizada cara a cara, com comunicação em ambos os sentidos, através de uma forma verbal e escrita, permitindo-lhe o tempo que for necessário, de modo a existir um espaço para clarificar a informação
- Cuidar da criança-família em processo de doença agudaPublication . Sousa, Alexandra Margarida Salvador e; Diogo, PaulaOs cuidados centrados na família (CCF) garantem a saúde e o bem-estar da criança e família numa relação de respeito e parceria. Assim, o apoio da família torna-se essencial para que a sua participação nos cuidados à criança seja uma realidade dentro dos CCF. As competências comunicacionais dos Enfermeiros são uma componente essencial dos CCF, como elemento de ligação numa equipa multidisciplinar e cuidadora da criança/família. À medida que a sua intervenção se desenvolve com novas competências, é importante que seja dada também relevância crescente à comunicação. Assim sendo, pretende-se aprofundar a temática das vivências e respostas dos pais perante a doença aguda do filho, tendo como objeto de estudo a comunicação como intervenção terapêutica de Enfermagem. Para tal, foi utilizado como metodologia a reflexão sobre e na prática, numa abordagem do Cuidar de Jean Watson, inserido no paradigma da transformação. Ao longo da experiência de estágio em diferentes contextos pediátricos foram desenvolvidas diversas atividades relacionadas com a problemática, destacando-se a criação de um Manual de Promoção de Saúde: Estratégia de Comunicação para a Saúde, Dossier Temático: A Comunicação Terapêutica com a Família da Criança Hospitalizada, uma norma de Guia Orientador de Boas Práticas no Processo de Comunicação Terapêutica com a Criança/Família que recorre ao Serviço de Urgência, inserida no Manual de Acolhimento do mesmo. Pode-se concluir que os Enfermeiros desenvolvem a comunicação como instrumento terapêutico na relação de parceria e de ajuda com a criança/família, na relação com grupos de ajuda mútua, nos momentos de educação para a saúde a ainda na formação das equipas de saúde, sendo o binómio gestão das emoções/gestão da informação transversal no cuidado humano.