Browsing by Author "Silva, Telma Marisa"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Avaliação da cultura de segurança em cuidados de saúde primários: Obstáculos e estratégias de melhoria da adesãoPublication . Silva, Telma Marisa; Eiras, Margarida MariaA Avaliação da Cultura de Segurança do Doente em Cuidados de Saúde Primários a nível nacional e internacional é ainda muito recente. Em 2015, no Agrupamento de Centros de Saúde Espinho/Gaia, a taxa de resposta ao questionário de avaliação nacional da cultura de segurança do doente foi de 14,2%. É necessário perceber quais os obstáculos à adesão a este questionário, quais as estratégias para melhorar a taxa de adesão nesta organização de saúde e identificar os pontos fortes e as áreas de melhoria da sua cultura de segurança. Para dar resposta a estes objectivos foi desenhado um estudo qualitativo, descritivo e exploratório. Participaram neste estudo 17 enfermeiros das várias unidades funcionais, sendo o focus group o método de recolha de dados escolhido. Foi identificado como ponto forte da cultura de segurança desta organização a dimensão seguimento do doente. A dimensão trabalho de equipa foi considerada por alguns enfermeiros como ponto forte e por outros como área de melhoria. Os participantes consideraram as restantes dimensões como áreas de melhoria. Foram identificados vários obstáculos à adesão ao questionário relacionados com a organização, com os profissionais, com o questionário e com o contexto. Foram sugeridas, pelos participantes, estratégias para melhorar a adesão à resposta ao questionário de avaliação da cultura de segurança: revisão da política de gestão da informação; designação de interlocutores locais; ampla divulgação da avaliação com afixação de cartazes e alertas periódicos durante o período de avaliação; gestão de tempo, melhoria da organização do trabalho, reforço dos recursos humanos e gestão da pressão e ritmo de trabalho; apresentação dos resultados da avaliação pelo interlocutor; divulgação das mudanças organizacionais decorrentes dos resultados da avaliação; promoção da cultura de segurança do doente através da sensibilização, motivação, formação e treino dos profissionais e reforço da capacidade informática. É fundamental que as instituições conheçam os obstáculos a este tipo de avaliação e desenvolvam estratégias para melhorar a sua adesão. Esta avaliação, além de identificar as dimensões prioritárias de intervenção, permite à instituição monitorizar na prática o efeito da implentação de determinadas medidas correctivas e preventivas de melhoria contínua na cultura de segurança da organização, constituindo-se assim como um instrumento de gestão fundamental para a governação clínica.