Percorrer por autor "Santos, Beatriz Alexandra Branco"
A mostrar 1 - 1 de 1
Resultados por página
Opções de ordenação
- Imagem de marca no setor da moda: a influência das features do Instagram no customer brand engagementPublication . Santos, Beatriz Alexandra Branco; Pé-Curto, AntónioPerante a atual era digital, os profissionais de marketing procuram novas estratégias que permitam manter uma forte ligação entre as marcas e os seus consumidores nas redes sociais. Neste contexto, o Instagram assume um papel de destaque no âmbito da comunicação das marcas de moda. É neste enquadramento que se insere a presente investigação, cujo objetivo principal é analisar a influência da imagem de marca no customer brand engagement e avaliar o efeito moderador das features do Instagram nessa relação. Para tal, adotou-se uma metodologia quantitativa, recorrendo a um questionário online dirigido a utilizadores da rede social Instagram, que seguissem pelo menos uma marca de moda. Foram recolhidas 303 respostas no total, das quais apenas 195 eram válidas. Os resultados desta dissertação confirmam que a imagem de marca exerce um impacto positivo no customer brand engagement, assim como evidenciam um efeito moderador significativo e positivo das features do Instagram nessa relação. Para além de contribuir para o enriquecimento da literatura académica, esta investigação visa ser relevante para os profissionais de marketing das marcas de moda, contribuindo para o desenvolvimento e otimização das estratégias que visam fortalecer a sua imagem de marca e aumentar o customer brand engagement.