Percorrer por autor "Rua, Sofia"
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- O Impacto Emocional na Tomada de Decisão do Consumidor (Neuromarketing)Publication . Rua, Sofia; Lopes, JorgeA presente dissertação tem como objetivo central compreender de que forma o lado emocional influencia a tomada de decisão do consumidor no momento da compra, recorrendo à integração de conceitos provenientes do neuromarketing e do marketing sensorial. A investigação procurou aferir até que ponto os estímulos sensoriais e as respostas emocionais inconscientes moldam os comportamentos de consumo, ultrapassando os limites da racionalidade tradicionalmente atribuída ao consumidor. Com base numa abordagem metodológica de natureza quantitativa, foi aplicado um questionário online a uma amostra da população portuguesa, composta por indivíduos com conhecimento prévio sobre o conceito de neuromarketing. Os dados recolhidos foram analisados através de técnicas estatísticas, com recurso ao software SPSS, tendo sido efetuadas análises fatoriais e regressões lineares para aferir as relações entre variáveis. Os resultados revelam que os estímulos sensoriais têm um impacto significativo na construção de experiências de consumo envolventes, influenciando de forma marcante a decisão de compra. Paralelamente, constatou-se que o neuromarketing, quando aplicado de forma ética, constitui uma ferramenta eficaz para aceder a processos emocionais inconscientes, promovendo uma ligação mais profunda entre consumidor e marca. Os dados indicam ainda que consumidores com relações duradouras com determinadas marcas são mais suscetíveis à influência sensorial, ainda que esta relação se revele estatisticamente menos expressiva. As conclusões obtidas permitem evidenciar a relevância do neuromarketing como instrumento complementar na construção de estratégias de marketing mais eficazes, personalizadas e centradas nas emoções e experiências do consumidor.