Percorrer por autor "Reis,Ana Rita Santos"
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- O impacto dos atributos dos influencers digitais do Instragram no setor do motociclismoPublication . Reis,Ana Rita Santos; Xara-Brasil, DuarteA dissertação apresentada, foi desenvolvida no âmbito do Mestrado em Gestão de Marketing, realizado no Instituto Politécnico de Setúbal, que teve como pressuposto analisar a influência de uma seleção de atributos dos influencers digitais presentes no Instagram em três etapas do processo de decisão de compra de equipamentos de motociclismo. Considerando a tendência social vivida aos dias de hoje e notoriedade que as redes sociais têm assumido na comunicação de marketing das marcas, os influencers digitais têm, cada vez mais, um papel importante na aproximação entre marcas e consumidores, sendo vistos como mediadores capazes de gerar confiança, despertar interesse, moldar opiniões, incentivar atitudes e reforçar a ligação emocional com os seus seguidores. De forma a alcançar os objetivos propostos e responder à questão de investigação definida, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa apoiada na revisão bibliográfica e em outras fontes académicas sempre que necessário, complementada por um questionário online. A recolha e posterior análise dos dados possibilitaram a distinção dos atributos com maior impacto através da valorização que os inquiridos como utilizadores do Instagram no setor do motociclismo dão a cada um deles. Assim, destacaram-se a credibilidade, a criatividade, a interatividade e a atratividade, tanto social como física, enquanto atributos impactantes as etapas de reconhecimento da necessidade, procura de informação e avaliação de alternativas. Estes atributos demonstraram exercer influência positiva nas três fases do processo de decisão do consumidor, contudo, constatou-se que o profissionalismo, à semelhança do enquadramento teórico e da bibliografia consultada, não evidenciou impacto estatisticamente significativo na etapa de avaliação de alternativas. Os resultados obtidos reforçam a importância dos influencers digitais como agentes estratégicos no marketing, uma vez que, contribuem para diferenciar as marcas num mercado altamente competitivo e saturado de opções, transmitindo experiências e opiniões que moldam perceções e comportamentos de compra