Browsing by Author "Reis, Pedro Domingos Alves dos"
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- A tomada de decisão dos comandantes de polícia em grandes eventos políticosPublication . Reis, Pedro Domingos Alves dos; Pais, Lúcia Maria de Sousa Gomes Gouveia; Felgueiras, Sérgio Ricardo Costa ChagasO decisor policial apresenta limitações como qualquer outro ser humano, enfrentando no seu quotidiano situações complicadas que exigem decisões rápidas, condicionadas por pressão de tempo, stress e falta de conhecimento. A sua ação é desenvolvida em ambien-tes complexos e incertos, afetando a si mesmo e às pessoas que o rodeiam. De modo a ultrapassar as situações de incerteza e a processar o grande fluxo de informação com que se depara, adota estratégias, ou atalhos cognitivos, almejando a resolução dos problemas, que podem conduzir a erros e enviesamentos nas avaliações e decisões tomadas. O deci-sor, conhecendo os limites da mente humana e incapacitado de alcançar decisões ótimas e ideais, propõe-se a atingir soluções suficientemente satisfatórias. Assim, desenvolveu-se um estudo qualitativo, em contexto naturalista, sobre a tomada de decisão policial acom-panhando três eventos políticos, com o objetivo de se compreender o processo de tomada de decisão policial. Os dados foram recolhidos através de pesquisa documental, observa-ção no terreno e aplicação de protocolos Think Aloud, que foram submetidos a análise de conteúdo. Os resultados sugerem que a experiência aliada ao conhecimento do decisor são fulcrais no processo de tomada de decisão. Para além disso, o decisor utiliza várias estratégias ao longo das diferentes fases do policiamento, nomeadamente, avalia cursos de ação, pesquisa, gere e transmite a informação relevante, bem como analisa pistas in-formativas e antecipa cenários, através de recordações e expectativas relativas a experi-ências passadas.