Browsing by Author "Pinto, Isabel Beatriz Machado"
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- A decisão dos elementos policiais pouco experientes nas operações de fiscalização de trânsito: um estudo em contexto naturalistaPublication . Pinto, Isabel Beatriz Machado; Pais, Lúcia Maria de Sousa Gomes Gouveia; Felgueiras, Sérgio Ricardo Costa ChagasA tomada de decisão é inerente à condição humana, fazendo parte do quotidiano relativamente às mais diversas situações e problemas. Porém, os seres humanos são condicionados por limitações que influenciam a sua decisão, como a falta de tempo, informação escassa ou mesmo limitações cognitivas. Confrontados com a necessidade de decidir, os decisores recorrem a estratégias de simplificação que possibilitem decisões satisfatórias, não sendo possível a sua otimização. O decisor policial, enquanto ser humano, padece do mesmo tipo de limitações que o decisor comum, exercendo as suas funções num ambiente complexo, sujeito a um constante cerco social e político. Com esta investigação, pretende-se entender o que está na base da decisão relativa às ordens de paragem no decorrer de uma operação de fiscalização de trânsito. Para a recolha de dados foi realizada uma simulação junto de 20 elementos policiais pouco experientes, tendo sido utilizada a técnica pensar alto estimulado retrospetivamente. Os dados recolhidos foram submetidos à análise de conteúdo. Os resultados permitem caracterizar o processo decisional dos elementos policiais pouco experientes, nomeadamente no que respeita ao tipo de informação predominantemente utilizada para a tomada de decisão. Além disso, feita a comparação com a atuação dos elementos policiais muito experientes perante a mesma situação, evidencia-se o maior recurso a processos intuitivos por parte destes últimos, confirmando assim o papel primordial da experiência e conhecimento acumulado.