Percorrer por autor "Pinto, Diana Isabel Ferreira"
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- Autenticidade no marketing digital e relações com a geração Z: Um estudo comparativoPublication . Pinto, Diana Isabel Ferreira; Mendes, António Manuel CamposNuma era pautada pelo forte dinamismo digital, a procura pela autenticidade ganha uma nova relevância nas narrativas sociais. Este estudo visou, assim, compreender de que forma a autenticidade no marketing digital influencia as relações entre marcas e consumidores da Geração Z. Adicionalmente, a investigação centrou-se na comparação entre o setor cosmético e alimentar, em Portugal. Neste sentido, foi adotada uma abordagem mista, com base na análise quantitativa de um questionário online, auxiliada pela análise qualitativa de respostas abertas. Apesar da ausência de moderação significativa, os resultados sugerem que a autenticidade tem um efeito direto nas relações comunais. A análise qualitativa complementou os dados, indicando a importância dos valores sociais e humanização da marca para a perceção de autenticidade. A investigação evidenciou o papel estratégico deste atributo nas relações, num contexto digital, contribuindo para um enriquecimento teórico e prático.