Percorrer por autor "Nunes, Eliana Cristina Teixeira"
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- Gestão de acessos ao sistema de informação: projeto de melhoria do processo numa empresa de telecomunicaçõesPublication . Nunes, Eliana Cristina Teixeira; Anunciação, PedroO âmbito do presente trabalho de projeto integra a caracterização da importância e da criticidade da segurança da informação e dos sistemas de informação através da análise da gestão de acessos dos utilizadores numa empresa de telecomunicações. Cada vez mais a segurança da informação e dos sistemas de informação é um tema muito importante para as organizações, na medida em que condiciona o normal desenvolvimento das atividades bem como pode mesmo comprometer a sua sustentabilidade. O estudo basear-se-á na análise de uma empresa de grandes dimensões no sector das telecomunicações, nomeadamente através da identificação do modelo adotado para a gestão de acessos e respetivo enquadramento face aos riscos existentes. A escolha desta organização deveu-se à especificidade da sua atividade, na medida em que se trata de uma empresa que contém diferentes tipos de utilizadores (internos, externos, genéricos, etc). Nesta diversidade de utilizadores, embora colocando-se diferentes desafios na gestão de acessos aos diferentes tipos de utilizadores, circunscreveremos a nossa análise apenas aos utilizadores internos e externos. O seu principal objetivo consistiu, através do recurso a metodologias diferenciadas de acordo com as fases adotadas no estudo, na apresentação, a partir de uma análise prévia à situação existente, de uma proposta de novo modelo/metodologia para a gestão dos diferentes tipos de utilizadores, através de uma valorização crítica e reflexiva sobre a situação vivida atualmente. Para tal, adotar-se-ão diversas metodologias (focus group, com o envolvimento de diversos profissionais especialistas e com responsabilidade na área, entrevistas semiestruturadas e abertas, e inquéritos), de acordo com a especificidade de cada uma das fases desenvolvidas. O projeto, aqui apresentado, estará dividido em 7 capítulos que serão explicados com maior detalhe na introdução do projeto.