Percorrer por autor "Moadias, Maria Catarina Machado"
A mostrar 1 - 1 de 1
Resultados por página
Opções de ordenação
- O turismo e os novos media : as formas de alojamento em Lisboa e as redes sociaisPublication . Moadias, Maria Catarina Machado; Silva, Ana Isabel Inácio Gomes daO Turismo é um sector onde a Comunicação e a Informação se revelam vitais para a sua sobrevivência, quer se trate de destinos, produtos, empresas ou serviços. Atualmente qualquer empresa ou negócio precisa de um bom plano de marketing e de comunicação para conseguir sobreviver no sector de mercado onde atua e ao mesmo tempo destacar-se dos concorrentes. Atravessamos uma época em que cada um de nós é exposto a milhares de mensagens publicitárias e que, quer por habituação ou excesso, nos vamos anestesiando ao seu efeito. Estamos num mercado mais global mas também mais competitivo. Por isso, é necessário saber como conquistar o mercado-alvo a quem queremos vender o nosso produto/serviço. Mas não basta apenas comunicar, temos que saber com quem, como, quando e onde, tornando mais eficaz todo o processo. Uma das mais recentes tendências tecnológicas são as redes sociais. As pessoas têm vindo a utilizar cada vez mais o seu tempo com estes novos media. Os utilizadores destas plataformas dedicam por dia, em média, 91 minutos do seu tempo a estas redes (Marktest in Observador, 2016: s/p), o que indicia que todo o processo de comunicação mudou consideravelmente. Esta é uma mudança que é muito importante ter em conta, sobretudo para quem possui um negócio e quer promovê-lo junto de públicos-alvo e potenciais consumidores. Segundo a Marktest, desde 2011 que o número de utilizadores de redes sociais em Portugal cresceu 53%, o que se traduz em 4,6 milhões de portugueses (Observador, 2016: s/p). É, por isso, muito importante saber como tirar o melhor partido destas, pois são hoje uma ferramenta essencial para a comunicação/promoção/comercialização de produtos e serviços. A relação entre o Turismo e os Media não é nova (Inácio, 2000), porém os novos media prometem modificar a forma como nos relacionamos e como apresentamos ao mercado aquilo que pretendemos comunicar. Para tentar perceber a forma como Hotéis e Hostels da Grande Lisboa se encontram presentes nas redes sociais e como delas tiram proveito, objetivou-se entender as lógicas de presença e participação destas empresas nas redes sociais, a forma como as utilizam enquanto ferramentas de comunicação, de informação ou de marketing, e quais as mais valias e dinâmicas que estas trazem se forem bem trabalhadas. Desta forma, foi essencial a pesquisa em livros, artigos científicos, documentos e estatísticas oficiais e em teses que abordam esta temática. Após a pesquisa, revelou-se fundamental, para o pleno entendimento a realização de inquéritos aos responsáveis pelas redes sociais de vários Hotéis e Hostels da capital e V finalmente o trabalho empírico foi complementado com uma análise detalhada da informação veiculada por estes estabelecimentos de alojamento em alguns dos principais novos media digitais disponíveis. Posteriormente, depois da análise e recolha de informação dos inquéritos e respetiva leitura de dinâmicas observadas, complementada pelas análise de conteúdos das redes sociais, conseguiu obter-se resposta aos objetivos propostos para investigação. Concluiu-se através desta análise empírica que, atualmente as redes sociais são uma ferramenta de comunicação e marketing a adotar por qualquer destas formas de alojamento, pois o mercado parece agora “desconfiar” daqueles que não se apresentam no “mundo virtual”, preferindo claramente os que primam por uma maior transparência e aparente proximidade com os clientes, através das redes que hoje os conectam à escala global.