Browsing by Author "Mendoza, Daniel Eberzon Tito"
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- Estágio curricular na área de Admissões: importância de Business Intelligence no controlo da gestãoPublication . Mendoza, Daniel Eberzon Tito; Rosado, DavidO Business Intelligence (BI) constitui-se por meios que através de diversas ferramentas nos permite analisar e organizar dados alocados em uma ou em diversas bases de dados, obtendo assim a informação e o conhecimento adequados, facilitando a análise e perceção do negócio para as tomadas de decisão. O presente relatório de estágio surge na sequência dos conhecimentos de Business Intelligence que foram aplicados na área das admissões da Universidade Europeia, sendo que a finalidade deste relatório é a prova para obtenção do grau de Mestre em Gestão e Estratégia Empresarial. O relatório representa as diversas análises realizadas e os diversos relatórios realizados com as diversas ferramentas de self-service de Business Intelligence e do CRM Talisma. A importância de realizar o estágio nesta área era a de aprofundar os meus conhecimentos de informática aplicando-os à área da Gestão, e além disso, tendo um interesse relevante em saber mais como se processam os dados em informação para ter mais conhecimento nas tomadas de decisão e aplicações da empresa, potenciar assim os fatores motivadores da minha decisão para escolher o estágio. No estágio tive a possibilidade de aplicar e conhecer os softwares que aportam ao controlo da empresa como relatórios de dados realizados através do Power BI e Talisma, aplicando a linguagem Data Analysis Expressions (DAX) que é equivalente à fórmula do Excel, mas que também é aplicado no Power BI, onde apliquei novas medidas calculadas para cada coluna da matriz ou tabela do dashboard. Neste relatório serão explicados todos os procedimentos realizados e analisados para a obtenção de dados e dos seus respetivos reportes e a formação que tive para a utilização do Talisma.