Browsing by Author "Marques, Bruna Santos"
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- Worten Online – o reposicionamentoPublication . Marques, Bruna Santos; Leandro, Alexandra Maria Fernandes, 1975-A tecnologia e a Internet estão cada vez mais rápidas, fazendo com que os canais online se tornem a opção de escolha dos consumidores, devido à facilidade de navegação e comunicação. Dessa forma, muitas empresas tiveram de se adaptar às mudanças no mercado e às necessidades dos seus consumidores. O objetivo deste estudo é investigar o reposicionamento estratégico da Worten Online, de modo a compreender o motivo pelo qual a empresa entrou em novos mercados e aumentou os setores de negócio, mas também para perceber qual a perceção do consumidor. Para responder às perguntas, foi realizado um estudo de caso descritivo com um método de recolha mista. A pesquisa qualitativa, através da análise documental de jornais eletrónicos, permitiu uma ampla recolha de informação sobre as alterações ocorridas, concluindo que a Worten entrou em novos mercados e aumentou os setores de negócio para se tornar uma onestop- shop. Com a pesquisa quantitativa, através de um inquérito por questionário, confirmou-se a perceção positiva dos consumidores em relação ao reposicionamento da Worten Online.