Percorrer por autor "Marcos, Beatriz dos Santos Barracha Murta"
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- O perfil de quem gere eventos em contexto hoteleiroPublication . Marcos, Beatriz dos Santos Barracha Murta; Gonçalves, Susana Filipa dos SantosCom a melhoria do estilo de vida da população, os avanços tecnológicos e as mudanças que advieram da pandemia do covid-19, as organizações estão se a ver obrigadas a mudar a forma como gerem os seus recursos humanos de modo a ganharem vantagem competitiva no mercado. Espelhando para o contexto dos eventos em hotelaria, denota-se que existe falta de coerência e exatidão no que diz respeito às nomenclaturas utilizadas, às funções desempenhadas por cada cargo, e às competências tanto gerais como específicas necessárias para o desempenho de funções de gestão de eventos. Assim, o objetivo desta dissertação é identificar qual o perfil de quem gere eventos em contexto hoteleiro. O desenho da investigação assentou na clarificação e caracterização dos conceitos e mercado dos eventos, assim como a identificação das competências fundamentais e específicas mais procuradas, face à realidade dos profissionais. Recorreu-se a uma revisão bibliográfica centralizada no contexto dos eventos, da hotelaria e da gestão de recursos humanos e a uma investigação empírica quantitativa e qualitativa, analisando respetivamente anúncios de ofertas de emprego e entrevistas semiestruturadas, em empresas hoteleiras e da área da gestão de eventos. Os resultados sugerem que, nos estabelecimentos hoteleiros, deve haver um equilíbrio entre educação e experiência, contudo as competências específicas demonstram ter um peso elevado aquando da contratação.