Browsing by Author "Maia, Ana Catarina da Silva"
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- Papel dos enfermeiros gestores e supervisores na implementação do modelo de supervisão clínicaPublication . Maia, Ana Catarina da Silva; Pinto, Cristina BarrosoDevido às exigências elevadas nos serviços de saúde resultantes da implementação nas organizações de sistemas de certificação da qualidade houve a necessidade de implementar projetos nas organizações de saúde. O gestor é o elemento que tem como função combinar os interesses da organização e gerir a equipa fomentando o espírito de trabalho e a excelência dos cuidados. A supervisão clínica em enfermagem é um dos pilares de apoio às organizações e às equipas, permitindo o desenvolvimento de estratégias que apoiam os enfermeiros no seu desenvolvimento pessoal e profissional, refletindo-se na qualidade dos cuidados prestados. Com o objetivo de obter mais conhecimentos conjugando estas duas áreas, foi desenvolvido um estudo enquadrado no Projeto SafeCare – Supervisão Clínica para a Segurança e Qualidade dos Cuidados da Escola Superior de Enfermagem do Porto, onde irá ser implementado o Modelo SafeCare. Este estudo pretende compreender qual o papel dos enfermeiros gestores e supervisores na implementação do modelo, de modo a reunir um conjunto de princípios que facilitem o seu papel. É um estudo com uma abordagem qualitativa de carácter exploratório e descritivo. O processo de recolha de dados consistiu na realização de entrevistas. A amostra foi composta por seis enfermeiros: três enfermeiros gestores e três enfermeiros supervisores, de uma instituição hospitalar da região norte de Portugal, onde está a ser implementado o modelo. Dos resultados sobressai que o modelo SafeCare traz benefícios para os serviços, salientando-se: o desenvolvimento pessoal e profissional dos enfermeiros, a melhoria da qualidade e segurança dos cuidados resultante da criação de protocolos e de procedimentos, assim como, de uma maior capacidade de análise e reflexão das práticas de enfermagem. No entanto, também foram identificadas algumas dificuldades quer pelo gestor quer pelo supervisor, como: desconhecimento do modelo, falta de motivação, sobrecarga de trabalho e estrutura física. Apesar das dificuldades enumeradas, conclui-se que o gestor é um elo importante na implementação do modelo de supervisão, cujo papel desempenhado se concentra em quatro domínios das suas competências: implementação da melhoria contínua da qualidade dos cuidados de enfermagem, otimização das respostas às necessidades dos clientes em cuidados de enfermagem, desenvolvimento de competências profissionais da equipa e prática profissional baseada na evidência.