Browsing by Author "Furtado, Jeniffer Elizabeth Neves"
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- O negócio da E-REDES na conjuntura atual do setor elétrico: rebranding digitalização da nova marca.Publication . Furtado, Jeniffer Elizabeth Neves; Carvalho, Luísa Cagica; Reis, HenriqueEstratégia, identidade, confiança, marketing são palavras-chave associados ao conceito de rebranding de uma marca, onde as ações estratégicas de negócios reposicionam a marca no mercado e consequentemente a perceção geral do público-alvo. Neste relatório de estágio, foi discutido o processo de rebranding de um fornecedor de energia elétrica português, mais especificamente a E-REDES (antiga EDP Distribuição), através de uma abordagem de caso de estudo. O principal objetivo foi falar como a imposição legal à EDP Distribuição relativamente à separação dos seus serviços de distribuição elétrica do grupo, impactou não só a organização, mas também os seus clientes. Como tal, este relatório utilizou a seguinte metodologia: análise documental, observação participante, questionário e entrevista semiestruturada. A fonte de informação utilizada neste re- latório deriva de dados primários e secundários, sendo o último pertencente à revisão da literatura e o primeiro proveniente dos resultados da metodologia anteriormente referida. Em termos de resultados, foi possível avaliar que os clientes E-REDES estão a começar a familiarizar-se com a nova marca, ao reconhecer os valores e a qualidade dos produtos e serviços que já vinham da EDP Distribuição, bem como a manifestar sentimentos positivos para com a mudança. Por outro lado, os colaboradores da E-REDES também revelaram um resultado positivo dessa mudança e falaram sobre um futuro promissor para a marca.