Percorrer por autor "Cunha, Márcia Luísa Tcheia Liberal da"
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- Parecer dos profissionais sobre a eventual implementação do bsc para o controlo da gestão: estudo de casoPublication . Cunha, Márcia Luísa Tcheia Liberal da; Prata, Alcina Maria NarcisoO BSC é uma ferramenta de gestão muito divulgada atualmente nas empresas que praticam estilos de controlo de gestão modernos e orientados à estratégia. Praticamente todas as organizações públicas ou privadas planeiam a sua utilização, se ainda não o fizeram. Mas os resultados nem sempre são os esperados porque as organizações têm características diferentes e frequentemente confundem o BSC com um mero conjunto de indicadores ajustados à informação disponível (Pedro, 2004). Neste trabalho pretende-se enquadrar a problemática do BSC para o controlo da gestão, apresentação do BSC para obtençaõ de resposta em qualquer negócio de acordo com o objetivo de cada empresa tendo em conta o SI a utilizar até à sua implementação. Este estudo procurou investigar junto de profissionais e coordenadores de departamentos da empresa ”Switch and Plug Tecnologias de Informação, SA” em Angola província de Luanda sobre a eventual implementação da ferramenta BSC para o controlo da gestão. O método utilizado foi um estudo do caso empírico com abordagem qualitativa e quantitativa, construiu-se uma entrevista estruturada e um questionário tendo por base outros utilizados previamente em trabalhos dentro da temática. A amostra foi constituída por 15 profissionais. Entre eles, 12 deram resposta ao questionário e 3 entrevistas dos vários departamentos existentes na empresa em estudo. Ao longo dos capítulos abordaremos conceitos do CG e o BSC, origem, história e evolução do BSC apresentando vantagens e inconvenientes ou fraquezas na utilização do BSC, coordenação entre as perspetivas do BSC e caractéristicas de SI para suporte do BSC, análise das entrevistas e dos questionários. O BSC é apresentado como um sistema de gestão estratégica de extrema vantagem, ao permitir que as empresas não se apoiem somente na avaliação, controlo e comunicação da sua estratégia, mas também na própria formulação, especialmente na operacionalização da sua estratégia de negócio. Os resultados indicaram que os participantes consideram que o CG é importante. Concluiu-se que os profissionais consideram de extrema importância a implementação BSC, pois facilitará no aumento do desempenho organizacional e melhoria na definição das estratégias.