Browsing by Author "Cunha, Filipa Alexandra Ribeiro"
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- Os cidadãos e as plataformas digitais do sector público na área da saúde em PortugalPublication . Cunha, Filipa Alexandra RibeiroResumo O galopante crescimento das tecnologias da informação e comunicação e a respetiva evolução da internet produziram modificações nas sociedades modernas e nos seus cidadãos, que se encontram cada vez mais em rede. Torna-se assim, necessário que o poder executivo, nomeadamente no que toca ao sector público, se adapte a esta sociedade interligada no mundo digital. No que diz respeito às áreas de funcionamento e intervenção na saúde, Portugal tem levado a cabo várias iniciativas, aplicando estratégias europeias, com vista à adaptação e à integração das tecnologias digitais. As ferramentas de marketing digital, aplicadas às plataformas digitais do sector público na área da saúde, podem contribuir para o aumento da proximidade entre os cidadãos com as entidades do sector público, fomentando o acesso e um contacto mais próximos e, deste modo, uma maior interação entre partes. O presente estudo focou-se nesta relação, procurando fornecer um panorama geral que caracterize o utente que pesquisa informação em websites do sector público, na área da saúde. Através da realização de um inquérito online, que visava a pesquisa e interação de temas da saúde, procurou-se conhecer a avaliação que os cidadãos fazem da Plataforma de Dados da Saúde - Portal do Utente (PDS-PU), do Ministério da Saúde, nomeadamente no que respeita à sua experiência como utilizadores deste meio digital, assim como a intenção de retorno à mesma.