Browsing by Author "Correia, Madalena Godinho Rebocho da Silva"
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- Influencers no Instagram: o impacto da interação parassocial, da credibilidade e da autenticidade na intenção de compra: um estudo experimentalPublication . Correia, Madalena Godinho Rebocho da Silva; Soares, RaquelO marketing de influência surgiu como uma abordagem prática para as marcas comunicarem e terem um maior envolvimento com os seus seguidores. Como a literatura sugere, a relação entre influenciadores e marcas pode ser mutuamente benéfica. O sector de beleza e cosméticos tornou-se o sector mais desenvolvido nesta nova estratégia, cada vez mais as marcas deste sector recorrem aos influenciadores digitais com esse propósito e estes têm-se revelado bastante eficazes em influenciar a intenção de compra dos seus seguidores. No entanto, para que esta estratégia de marketing tenha sucesso é fundamental que as marcas tenham conhecimento das características que os consumidores mais valorizam nos influenciadores digitais, permitindo-lhes associar-se ao influenciador digital certo, investindo assim numa estratégia adequada. Assim, especificamente, o presente estudo pretende: (1) testar qual o impacto que a interação parassocial tem na intenção de compra, (2) testar qual o impacto que a credibilidade da fonte tem na intenção de compra, (3) testar qual o impacto que a autenticidade da fonte tem na intenção de compra, (4) testar qual o impacto nas variáveis mencionadas quando o grau de envolvimento com o produto é considerado. Foi elaborada uma pesquisa quantitativa, utilizando o método experimental, no qual foi realizado um questionário com 303 respostas validadas. De acordo com os resultados finais, foi possível verificar que quando os consumidores são expostos a um produto de alto envolvimento, apenas a autenticidade e a credibilidade da fonte têm influência na intenção de compra, por outro lado, quando expostos a um produto de baixo envolvimento, apenas a interação parassocial e a credibilidade da fonte impactam a intenção de compra dos consumidores. No entanto, a credibilidade da fonte tem um maior impacto na intenção de compra de produtos de baixo envolvimento do que na intenção de compra de produtos de alto envolvimento.