Browsing by Author "Carvalho, Jael Cohen"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Wages of Love : Work-life balance na Hotelaria em PortugalPublication . Carvalho, Jael Cohen; Calisto, Maria de Lurdes SantanaUma das principais componentes do serviço hoteleiro é o elemento humano devido à dependência do contato entre o trabalhador e os hóspedes. Assim, a satisfação com o trabalho torna-se imperativa para o sucesso das empresas. Contudo, o setor hoteleiro não é habitualmente reconhecido por proporcionar condições que visem a satisfação dos trabalhadores com o trabalho. Neste sentido, o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal surge como uma das principais problemáticas desta indústria, associando-se ao conceito de «work-life balance» (WLB) pelas implicações que este equilíbrio tem na vida dos individuos. Estudos anteriores propõem não só que sejam investigadas diferentes práticas organizacionais mas também medido o impacto das mesmas em contextos específicos, de modo a que seja possível criar um padrão organizacional ou sectorial. No setor hoteleiro, quer no contexto empresarial quer em termos académicos, este assunto está ainda nos primórdios da sua exploração, sendo importante apurar quais as estratégias que têm maior impacto no WLB. A pertinência do tema justifica-se pelo facto de não se conhecer nenhum estudo específico para a hotelaria em Portugal, e mesmo em termos internacionais persistirem algumas lacunas, muito devido aos poucos estudos existentes. O presente trabalho tem como objetivo estudar a perceção dos trabalhadores relativamente à influência das práticas de gestão de recursos humanos da hotelaria em Portugal no equilíbrio das suas relações pessoais afetivas. A análise foi suportada em 87 questionários obtidos da população geral de trabalhadores hoteleiros e 30 questionários de um grupo hoteleiro reconhecido pelas medidas de gestão de recursos humanos implementadas. Os resultados sugerem a importância das medidas de apoio ao WLB, o apoio dos superiores e, ainda a relevância das características específicas da hotelaria. Pode concluir-se que existe cada vez mais preocupação com esta temática e que os conflitos existentes entre as esferas da vida do indivíduo (pessoal e laboral) criam inúmeros impactos, nomeadamente no que concerne ao comprometimento e a produtividade dos trabalhadores.