Percorrer por autor "Canumbila, Eliana Sofia Torres"
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- Perceção e impacto da comunicação digital da marca Dove na Geração Y: Uma análise das relações emocionais e atitudes de consumoPublication . Canumbila, Eliana Sofia Torres; Machado, Maria Joana de Oliveira Vilela da SilvaEste estudo visa explorar e avaliar como a comunicação digital da marca Dove influencia o público feminino da Geração Y – também conhecida como geração Milénio, ou “os millenials” – no consumo e relação com a marca, através da sua presença nas plataformas digitais. Nele, procura-se identificar aspetos da perceção e da interação deste grupo em relação às campanhas e à comunicação digital da Dove, que contribuam para compreender o impacto das estratégias digitais da marca para esse universo de contacto com o seu público e os seus comportamentos de consumo. A dissertação está organizada em quatro partes: a primeira, incide num enquadramento teórico e apresenta a revisão da literatura para este estudo, analisando os conceitos-base nele envolvidos, tais como, comunicação digital, marketing de conteúdo, consumo, entre outros; a segunda, apresenta a metodologia utilizada, qualitativa de cariz exploratório, baseada em entrevistas semiestruturadas, de acordo com os objetivos definidos para o trabalho; a terceira parte, sistematiza, analisa e discute os resultados obtidos; a quarta, oferece um conjunto de conclusões sobre o estudo feito e apresenta sugestões para investigações futuras, inserindo também algumas recomendações estratégicas que a marca Dove poderia seguir, no sentido de otimizar o seu posicionamento digital e, assim, fortalecer a sua ligação com a Geração Y.