Browsing by Author "Branco, Andreia Isabel Jorge"
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- Aplicação de Instrumentos de Gestão da PerformancePublication . Branco, Andreia Isabel Jorge; Mourato, Joaquim; Serafim, MiguelO presente estudo visa avaliar se a metodologia Balanced Scorecard tem sido eficaz no auxílio à elaboração do planeamento estratégico do Instituto Politécnico de Portalegre, bem como no controle operacional da instituição. A metodologia de investigação do presente projeto assenta no estudo da situação particular da aplicação do Balanced Scorecard no Instituto Politécnico de Portalegre, sendo que o método de obtenção dos dados para este estudo passou pela realização de entrevistas (às pessoas que fizeram parte da conceção e implementação da metodologia) e questionários (a quem não fez parte da conceção e implementação da metodologia). A formulação das questões teve por base as hipóteses da investigação, com o devido enquadramento bibliográfico para que assim, através das respostas obtidas, fosse possível concluir sobre a rejeição ou não rejeição dessas hipóteses, visando a anulação da subjetividade. O principal resultado alcançado por este estudo demonstrou que a comunicação dos objetivos estratégicos e a inclusão da metodologia na cultura organizacional tem sido uma tarefa difícil. A comunicação dos objetivos e indicadores do Balanced Scorecard tem de ser o primeiro passo para se conseguir o compromisso individual com a estratégia da Instituição. A criação de um conjunto de ações através do plano de remediação, como forma de “atacar” as fragilidades encontradas no sistema, é sem dúvida essencial. O plano de remediação proposto tem por isso, como finalidade, dar mais visibilidade a esta metodologia e aos progressos já alcançados e assenta sobretudo em dois pontos, na apresentação de um plano de comunicação e no reforço do sistema de gestão integrado.