Percorrer por autor "Bernardino, Iolanda Sofia dos Santos"
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- Estratégias de captação de eventos: Qual o futuro de Lisboa? - Estudo de caso: 104ª Convenção de Rotary InternationalPublication . Bernardino, Iolanda Sofia dos SantosEsta dissertação tem como objetivo compreender se a capacidade de alojamento de Lisboa satisfaz os participantes de num evento associativo, e de que modo, estes comunicam positivamente a sua experiência em Lisboa. Desta forma, a investigação é apresentada em duas etapas. Na primeira etapa realiza-se a investigação bibliográfica, visando o estudo do setor turístico, o turismo de negócios e o segmento meetings industry, compreendendo os conceitos e importância, no ponto de vista nacional e internacional. A segunda parte é composta pela avaliação dos resultados obtidos na 104ª Convenção Anual do Rotary International, com o fim de averiguar a satisfação dos participantes com as condições oferecidas pelo setor hoteleiro. Uma vez que a satisfação dos participantes favorece a comunicação positiva da cidade de Lisboa, promovendo o desejo de regressar à cidade e o incentivo aos participantes e dos seus pares.