Percorrer por autor "Bajanca, Tiago Almeida"
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- A eficácia dos Sistemas de Controlo de Gestão no setor automóvel: caso de estudo sobre o Grupo DRTPublication . Bajanca, Tiago Almeida; Pimentel, LuísO objetivo do presente trabalho de investigação consiste em analisar e compreender o modelo de controlo de gestão utilizado na organização Grupo DRT, com o intuito de verificar se o controlo de gestão é eficaz e eficiente. O tema abordado demonstra ser relevante, uma vez que, num mundo cada vez mais digital, a adoção da digitalização é um aspeto fulcral que auxilia, bastante, os sistemas de controlo de gestão das entidades e, como tal, o cumprimento dos objetivos e planos estratégicos elaborados. Este estudo de caso é um estudo empírico qualitativo, cuja obtenção de dados baseou-se em entrevistas, análise documental e observações. Através dos dados obtidos na fase de desenvolvimento foi possível responder às seguintes questões de investigação elaboradas na fase de piloto: Como é que está organizado o processo de controlo de gestão na empresa? Quais os fatores que influenciam a eficácia do sistema de controlo de gestão? Como é que os gestores percecionam o sistema no âmbito do processo de tomada de decisão? Com base nos resultados obtidos, verificou-se que o Grupo DRT teve sucesso na criação de um sistema de controlo de gestão que contem uma ferramenta híbrida, uma vez que o sistema SBI, desenvolvido internamente com o feedback dos gestores operacionais, foi construído a partir da lógica Balanced Scorecard e Tableaux de Bord e, como tal, adapta-se à eficácia e justeza do processo de tomada de decisão. Os gestores operacionais, do Grupo DRT, têm um papel determinante na criação e construção de um sistema que é “vivo” e, como tal, estas conclusões são uma contribuição importante para a temática da gestão porque não estão muito vistas na literatura, ou seja, o papel dos gestores operacionais na construção de um sistema de controlo de gestão e a criação de uma ferramenta de controlo de gestão que faça uso da lógica do Balanced Scorecard e do Tableaux de Bord.