Publication
Qualidade em tempos de crise
| dc.contributor.author | Duarte, Rogério | |
| dc.contributor.author | Nobre, A. | |
| dc.contributor.author | Pimentel, Fernando | |
| dc.contributor.author | Jacquinet, Marc | |
| dc.contributor.author | Silva, Maria Luísa | |
| dc.date.accessioned | 2020-01-10T17:41:18Z | |
| dc.date.available | 2020-01-10T17:41:18Z | |
| dc.date.issued | 2019-06 | |
| dc.description | Trabalho apresentado em X Encontro de Investigadores da Qualidade, RIQUAL, IPS, 7 de junho 2019, Setúbal, Portugal | pt_PT |
| dc.description.abstract | A crise financeira que iniciou em 2008 fez surgir uma vaga de protestos contra a falta de transparência, de accountability e de responsabilidade tanto de instituições privadas como públicas. Naturalmente, destes protestos resultou o recrudescimento da ação reguladora e de controlo por via legislativa e resultou também um maior interesse académico sobre temas de ética corporativa. Os Sistemas de Gestão da Qualidade podem desempenhar um papel importantíssimo na promoção de novas abordagens e formas de pensar a ética que, por aplicação exclusiva de pressões externas (e.g., legislação), muito dificilmente se materializarão. Com efeito, os Sistemas de Gestão da Qualidade estão intrinsecamente ligados aos centros de decisão de empresas e instituições públicas num abraço que permite, por um lado, aceder a informação “sensível” e, por outro, intervir de forma orgânica. O presente artigo defende que a intensificação do uso da abordagem fenomenológica para o estudo do comportamento corporativo contribui para desmascarar comportamento perversos, mais comuns em tempos de crise. Defende que a abordagem fenomenológica ajusta-se perfeitamente aos Sistemas de Gestão da Qualidade e, por isso, deveria ser mais usada. É este o posicionamento teórico da presente comunicação, que exemplifica com transcrições de casos reais do setor da construção paradoxos e incentivos perversos ocorridos em tempos de crise. | pt_PT |
| dc.description.abstract | The Global Financial Crisis of 2008 has created a wave of protests against the lack of transparency, of accountability and of responsibility, within both business and public policy settings. Taken-for granted assumptions have been questioned and the importance of Corporate Ethics has gained a new impetus, both in the academic and in the policy-making spheres of action. Within this context, the role of Quality Management Systems is of a paramount importance, for it allows the identification of critical issues through the network of relationships, the tracking of information accumulated for decades and, given the close connection between Quality Management Systems and the heart of business and of public institutions, it allows for the design of new approaches and ways of thinking that would be impossible to achieve from external pressures alone. The present paper develops the argument that phenomenological approaches to Corporate Ethics are already embedded in Quality Systems and that such presence has to be intensified and made explicit in order to improve its degree of effectiveness and of civic governance. From this theoretical positioning, real life examples from the construction sector are analysed in order to illustrate the paradoxes and the pervert incentives that are often present in times of crises. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/30849 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Abordagem fenomenológica | pt_PT |
| dc.subject | Ética nas organizações | pt_PT |
| dc.subject | Setor da construção | pt_PT |
| dc.subject | Sistemas de Gestão da Qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Construction sector | pt_PT |
| dc.subject | Corporate ethics | pt_PT |
| dc.subject | Phenomenological approach | pt_PT |
| dc.subject | Quality Management Systems | pt_PT |
| dc.title | Qualidade em tempos de crise | pt_PT |
| dc.type | conference object | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| person.familyName | Duarte | |
| person.familyName | Lacerda Nobre | |
| person.givenName | Rogério | |
| person.givenName | Angela | |
| person.identifier | 0000-0002-7250-764X | |
| person.identifier.ciencia-id | EA18-DF0E-51DD | |
| person.identifier.ciencia-id | 2A12-99AA-200D | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-3880-5440 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 7005584420 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | conferenceObject | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | 71a72905-326d-4290-9d48-bc22414709a3 | |
| relation.isAuthorOfPublication | 2687978a-171d-41e1-ac6c-5a9fbf9b2997 | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 2687978a-171d-41e1-ac6c-5a9fbf9b2997 |