Publicação
O impacto dos Serviços Financeiros Partilhados: estudo de caso - Trench Itália
| dc.contributor.advisor | Costa, Sacramento | |
| dc.contributor.author | Graça Moreira, Pedro Miguel | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-07T10:55:59Z | |
| dc.date.available | 2016-04-07T10:55:59Z | |
| dc.date.issued | 2014-09-26 | |
| dc.date.submitted | 2014-07-10 | |
| dc.description.abstract | O sucesso das organizações depende da sua capacidade de operar globalmente e assim vêem-se na necessidade de alterar estratégias, criar novos modelos de negócio e adaptar os seus processos e operações. Neste contexto, as grandes organizações criam os seus centros financeiros partilhados onde concentram as suas actividades financeiras, com o objectivo de optimizar e promover a eficiência, criar valor, reduzir custos e prestar serviços de excelência a toda a organização. Enquanto muita investigação e literatura se foca em centros financeiros partilhados, na sua implementação, nos seus benefícios e vantagens, pouca atenção é dada às entidades clientes desses centros, em particular pequenas entidades. Este trabalho contribui para colmatar essa lacuna, analisando concretamente o impacto nos processos de uma pequena entidade com a migração dos seus serviços financeiros para um centro partilhado. O trabalho engloba uma revisão da literatura mais actual sobre o tema, uma metodologia para medição do impacto nos processos, questionários, observação directa e entrevistas com pessoas chave e autores na matéria, apresentação de resultados, conclusões da investigação e recomendações que visam a optimização dos processos interdependentes da entidade e do centro financeiro partilhado. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201115670 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/12933 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Centros Financeiros Partilhados, Pequenas Entidades, Processos, Optimização, Corporação. | pt_PT |
| dc.title | O impacto dos Serviços Financeiros Partilhados: estudo de caso - Trench Itália | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |