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Processes developed by nurse managers regarding the error

dc.contributor.authorCorreia, Tânia
dc.contributor.authorMartins, MM
dc.contributor.authorForte, Elaine
dc.date.accessioned2020-09-16T10:48:48Z
dc.date.available2020-09-16T10:48:48Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractEnquadramento: No contexto atual de promoção da segurança do doente, os enfermeiros gestores assumem um papel preponderante nos cuidados de saúde. Objetivos: Conhecer as perceções dos enfermeiros gestores e identificar estratégias de gestão face ao erro, analisar as medidas corretivas e preventivas implementadas pelos mesmos. Metodologia: Estudo qualitativo fundamentado na teoria de James Reason, realizado através de entrevista semiestruturada a 14 enfermeiros gestores de um centro hospitalar da região centro de Portugal, escolhidos por conveniência. Realizada análise de conteúdo com recurso ao software ATLAS.ti. Resultados: Foram identificadas 8 categorias agrupadas em duas áreas temáticas. Na abordagem individual identificaram-se as categorias: Análise com o enfermeiro, e Comunicar ao médico na abordagem sistémica; Análise com a equipa, Notificação de eventos adversos, Grupo de trabalho, Sensibilização, Análise de reclamações e Reforço positivo. Conclusão: As categorias do âmbito sistémico superam em número as do âmbito individual, os entrevistados salientaram a necessidade de melhoria na adesão à notificação, e não foram explícitas estratégias para prevenção de erros.pt_PT
dc.description.abstractBackground: In the current context of patient safety promotion, nurse managers play a key role in health care. Objectives: To identify nurse managers’ perceptions and their management strategies regarding the error, and to analyze the corrective and preventive measures implemented by them. Methodology: Qualitative study, based on James Reason’s theory, with semi-structured interviews to a convenience sample of 14 nurse managers of a hospital center in the central region of Portugal. Content analysis was performed using the ATLAS.ti software. Results: Eight categories were identified and grouped into two thematic areas. The following categories were identified: Analysis with the nurse, and Report to the physician in the Person approach; and Analysis with the team, Adverse event reporting, Working Group, Awareness, Analysis of complaints, and Positive reinforcement in the System approach. Conclusion: Systemic categories outnumbered individual categories. Participants emphasized the need to improve adherence to reporting. No strategies for error prevention were identified.pt_PT
dc.description.abstractMarco contextual: En el contexto actual de promoción de la seguridad del paciente, los enfermeros gestores asumen un papel preponderante en los cuidados de salud. Objetivos: Conocer las percepciones de los enfermeros gestores e identificar las estrategias de gestión frente al error, analizar las medidas correctivas y preventivas implementadas por los mismos. Metodología: Estudio cualitativo fundamentado en la teoría de James Reason, realizado a través de una entrevista semiestructurada a 14 enfermeros gestores de un centro hospitalario de la región centro de Portugal, escogidos por conveniencia. El análisis de contenido se realizó con el software ATLAS.ti. Resultados: Se identificaron 8 categorías agrupadas en 2 áreas temáticas. En el enfoque individual se identificaron las categorías: Análisis con el enfermero, y Comunicar al médico en el enfoque sistémico; Análisis con el equipo, Notificación de eventos adversos, Grupo de trabajo, Sensibilización, Análisis de reclamaciones y Refuerzo positivo. Conclusión: Las categorías: del ámbito sistémico superan en número a las del ámbito individual. Los entrevistados resaltaron la necesidad de mejorar la adhesión a la notificación, y no se explicitaron estrategias para prevenir errores.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationRevista de Enfermagem Referência Série IV - n.º 12 (2017):75-84pt_PT
dc.identifier.doi10.12707/RIV16073pt_PT
dc.identifier.issn0874.0283
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/33318
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherUnidade de Investigação em Ciências da Saúde - Enfermagem da Escola Superior de Enfermagem de Coimbrapt_PT
dc.relation.publisherversionhttps://rr.esenfc.pt/rr/index.php?module=rr&target=searchPublicationspt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/pt_PT
dc.subjectSegurança do pacientept_PT
dc.subjectGestão de riscospt_PT
dc.subjectCuidados de enfermagempt_PT
dc.titleProcesses developed by nurse managers regarding the errorpt_PT
dc.title.alternativeProcessos desenvolvidos por gestores de enfermagem face ao erropt_PT
dc.title.alternativeProcesos desarrollados por los gestores de enfermería frente al errorpt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.endPage84pt_PT
oaire.citation.issue12pt_PT
oaire.citation.startPage75pt_PT
oaire.citation.titleRevista de Enfermagem Referênciapt_PT
oaire.citation.volumeIV Sériept_PT
person.familyNameMartins
person.givenNameMaria Manuela
person.identifier.ciencia-id3A1D-066F-1F85
person.identifier.orcid0000-0003-1527-9940
person.identifier.ridK-4369-2013
person.identifier.scopus-author-id55044850200
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT
relation.isAuthorOfPublication2f651969-be11-4d4f-a6ad-44e6b0bc3156
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