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Implementação do Balanced Scorecard para apoio à gestão estratégica, na empresa Arsenal do Alfeite, S.A.
| dc.contributor.advisor | Magalhães, José | |
| dc.contributor.author | Andrade da Luz, Hugo | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-07T11:02:25Z | |
| dc.date.available | 2016-04-07T11:02:25Z | |
| dc.date.issued | 2014-09-26 | |
| dc.date.submitted | 2014-07-10 | |
| dc.description.abstract | A realidade empresarial nos dias de hoje apresenta níveis de incerteza muito diferentes dos vividos há décadas atrás, onde os indicadores financeiros eram suficientes para avaliar a performance de uma empresa. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que analisa a empresa sob várias perspetivas, tentando retratar a realidade vivida a cada momento. Esta nova abordagem vem dar resposta ao facto da perspetiva meramente financeira só retratar o passado vivido pela empresa, propondo a adição de três novas perspetivas: clientes, processos internos e a aprendizagem e crescimento. O sucesso na implementação desta metodologia depende em grande parte da clareza da estratégia definida e da sua articulação com objetivos estratégicos bem estruturados. Na presente dissertação, o objetivo passa por apresentar uma proposta de implementação do BSC na empresa Arsenal do Alfeite, SA, onde será elaborado um diagnóstico à empresa e definido o ponto de partida para a implementação desta metodologia. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201115719 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/12935 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Estratégia; Metodologia; Balanced Scorecard; Alinhamento; Ativos Intangíveis; | pt_PT |
| dc.title | Implementação do Balanced Scorecard para apoio à gestão estratégica, na empresa Arsenal do Alfeite, S.A. | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |