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Advisor(s)
Abstract(s)
A presente comunicação tem como objetivo caraterizar e refletir sobre as práticas de gestão
de recursos humanos no setor segurador. Desenvolvendo uma reflexão sustentada sobre as
práticas organizacionais e os modelos de gestão como fontes potenciais de vantagens
competitivas, adotar-se-á a abordagem das práticas de trabalho de elevado desempenho
(Huselid, 1995). Em termos metodológicos foi realizado um estudo de caso numa empresa
do setor segurador, tendo sido utilizadas diferentes técnicas de recolha de informação,
nomeadamente a realização de entrevistas semidiretivas ao administrador e ao responsável
de recursos humanos, a aplicação do inquérito por questionário aos trabalhadores e a
realização de análise documental. Apresentamos aqui os resultados obtidos através do
inquérito por questionário. A amostra é constituída por 105 profissionais. Os resultados
revelam que a empresa promove a adoção de práticas de trabalho de elevado desempenho
relativamente a várias dimensões que, articuladas com a estratégia empresarial, determinam
o desempenho organizacional, sendo principalmente os trabalhadores com funções de
coordenação que assumem o papel mais ativo na conceção e implementação das estratégias
empresariais. Como limitações, este estudo incide num “caso”, não permitindo a
extrapolação dos resultados para outros contextos, tendo sido apenas aplicado o inquérito
por questionário na recolha de informação dos trabalhadores, o que condiciona o confronto
das suas opiniões sobre o conjunto de práticas desenvolvidas pela organização. Em termos
práticos, este estudo permite auxiliar a formulação de sistemas de gestão de recursos
humanos, coerentemente articulados com as estratégias empresariais, que contribuam para
alcançar melhores desempenhos organizacionais. Ao (re)centrar a análise nas novas
abordagens da gestão de recursos humanos, este estudo possibilita ainda caraterização do
sistema de gestão de recursos humanos enquanto área central de desenvolvimento das
organizações de um setor que tem contribuído decisivamente para a melhoria da vida das
pessoas e para o desenvolvimento económico e empresarial.
Description
Trabalho apresentado em VI Conferência de Investigação e Intervenção em Recursos Humanos, 18 e 19 de fevereiro 2016, Setúbal, Portugal
Keywords
Práticas de Gestão de Recursos Humanos Práticas de Trabalho de Elevado Desempenho Setor Segurador